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业主被困电梯呼叫没回应?值班大姐:去上厕所了

   浙江在线08月11日讯 据《青年时报》报道 住香榭里花园的冯小姐下班回家,进了电梯,没想到电梯出故障了——进去只花两秒,出来却花了整整23分钟。

  8月7日晚上,冯小姐进电梯到出来的这段时间,到底发生了什么?为什么呼救这么久,物业一直迟迟没有出现?

  电梯出了故障

  摁报警铃没回应

  昨天,记者来到香榭里花园2幢某单元,几天前让冯小姐受惊的这部电梯正在运行中。

  当天晚上8点多,冯小姐下班回家,将电动车推进电梯,按了“3”后,电梯很正常地关了门。

  随后,电梯只上升了一点,就突然“轰”的一声,停住不动了,没几秒又下降一点。

  电梯停留在一层的位置。

  冯小姐反复摁开关门的按钮,没有任何反应——

  电梯出故障了!

  冯小姐开始有点害怕了,按了电梯报警铃,但是没有任何回应。

  看到电梯上还有求救电话,用手机打,但没有任何信号。

  冯小姐努力自救

  大家齐帮忙

  大夏天的,封闭的电梯里非常闷热,冯小姐越来越喘不上气。

  “不行,不能这么坐以待毙”,她憋足劲,用双手将电梯门掰开一条缝。

  接着,将电动车支起来,自己站在车子的后座上,用力拉开电梯顶上的日光灯罩子,让更多的空气进来。与此同时,她一直没有停止过按报警铃和大声呼救。

  急切的呼救声,被正在小区里散步的一家三口听到。热心的邻居在外面也试图拉开电梯门,但只是徒劳。

  冯小姐只能将自己姑姑的电话告诉外面的邻居,让邻居打电话给姑姑。随后,姑父拿根木棍下了楼,和邻居还有保安一起将电梯门撬开,救出冯小姐。

  人的责任监控室大姐去了卫生间

  为什么关进电梯的23分钟里,紧急呼叫一直无人接听?

  小区瓯江物业王主任说,电梯发生故障那一刻,监控室值班的马大姐不在岗位上,“由于马大姐的失职,如果3楼业主冯小姐要求给一个说法,物业就会辞退马大姐”。

  值班的马大姐为什么会不在?

  马大姐,50岁左右,河南人,在这里干了一年多。

  提起那起电梯事故,马大姐眼睛红了起来,用手掌擦去了眼角涌出的泪水,顿了顿说:“那天晚上8点左右,我想去洗手间,可是监控室里不能没人。问了几个保安,他们不肯过来。后来北门一个新保安同意帮忙看管,但他不会用监控和电梯呼叫的操作设备。我跑到5幢那里的公共厕所,一回来就发现出了大乱子了。”

  电梯的责任发生通讯故障

  电梯是怎么出故障的?出的是什么故障?

  小区电梯维保单位是联合电梯公司,工作人员汤先生说,当天那部电梯出现的是通讯故障,这种故障是电梯故障中比较常见的。

  “香榭里花园使用的是通力电梯,欧洲品牌的电梯在中国使用时,容易因为天气热而发生通讯故障。”汤先生说。

  冯小姐的姑姑冯女士说,这次事故物业的责任还是非常大的,还好侄女能够自救,但如果是老人小孩被电梯这么长时间困住,后果不堪设想。这次事情之后,电梯公司该怎么减少或者说预防事故发生,物业对事故的反应力能不能不要这么迟钝,这才是住这个小区的居民所关心的。

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