丽水云和县云坛乡机关党支部共有党员36名,其中担任窗口服务工作的党员6名。
该乡坚持科学简化行政服务流程,先后共投入10万余元,在乡政府大厅修建了占地面积120平方米、功能齐全、设施配套的阳光服务中心,建立健全“村干部集中驻站”便民服务工作机制,安排12名工作人员进行窗口服务。
该乡将58项服务项目的办事程序、工作流程、办事时限、政策依据等以《办事指南》的形式在服务窗口前公开,群众只要翻阅服务手册就清楚。同时,该乡还采取“集中办公”和“个别值班”相结合的办法,制定了“十办”、“五一样”、“六不准”等相关纪律,进一步明确工作人员办事原则、服务态度,确保工作日和节假日服务群众工作不间断。
截止目前,该中心共受理便民服务事项1225件,已办结1196件,正在办理的有29件,办结率达97.63%,群众满意率达99%。