浙江在线09月06日讯 昨天上午，读者吴先生致电新报兄弟连新闻热线85454000提供报料：一名农妇到义乌廿三里街道开低保户证明，由于办事人员说她不符合有关政策规定，她端起电脑就砸，还说，若不给她开具有关证明，就不准备活了。

　　【记者核实】

　　她的确是困难户

　　砸电脑的农妇姓郑，今年42岁，是廿三里街道里忠村人。

　　昨天上午10时多，郑女士在姨丈黄先生的陪同下来到廿三里街道公共事业办开具低保户证明。

　　“我上网一查，发现她家不是低保户。”街道民政员龚潭海说，他告诉郑女士，街道是不可以随便给她开具低保户证明的。没想到，郑女士一听此话就跟他急，还随手端起他办公桌上的那台液晶电脑就砸，并声称若不给她开具有关证明，她就带儿子到义乌市民政局讨说法，自己也不准备活了。

　　“还好电脑被砸在桌上，也没有损坏。”龚潭海说，由于郑女士情绪激动，他就向随行的黄先生了解情况。原来，郑女士家的确很困难，自8年前与丈夫离婚后，她靠外出打零工维持生计，还一人承担着供儿子上学的费用。

　　听完黄先生的叙述后，龚潭海又致电里忠村村干部核实情况，发现郑女士家虽然够不到申报低保户的条件，但基本符合低收入困难户条件。郑女士之所以没及时向民政部门申请低收入困难户，是因为她常年寄住在金华姨丈家，不了解村里情况，也不晓得自己可去申报低收入困难户。

　　盖到章后

　　她连表歉意

　　昨天下午2时，郑女士拿着龚潭海给她开具的低收入困难户证明材料来到街道文书室，工作人员审核后给她盖了章。

　　“我主要是心里急，就怕好不容易才争取到的1500元助学金拿不到手而误了儿子的学业。”说起家庭的不幸，郑女士不由得挂起了眼泪。她说，1999年5月，丈夫犯罪入狱，刑满释放后不知去向。2003年7月，经法院判决，她与丈夫离了婚。随后，她带儿子到金华寄住，靠打工供儿子上学。

　　今年8月，16岁的儿子考入金华某职业高中，学费需要2400元。经与校方沟通，学校同意给她的儿子提供1500元的助学金，但要出示低保户证明或低收入困难家庭的证明。

　　昨天上午，她与姨丈从金华赶到义乌，在村里开了有关证明后又来到街道核实盖章，没想到龚潭海会“刁难”她，一时气急她就干了件傻事。

　　“真的很对不起，我很后悔自己的举动，希望您能原谅我。”昨天下午，郑女士走出文书室后，直奔公共事业办，不停地向龚潭海表示歉意。

　　“我是一名办事员，为群众办事是我的职责。”龚潭海告诉记者，像郑女士这样情绪激动的人，每个月他都会碰到几个。但只要耐心解释，群众最终会理解的。