“优质服务纳税人为国聚财献赤诚。”

　　台州市黄岩区财政地税局第四党支部(城区税务分局)现有党员27名，近年来，该支部积极开展“廉洁高效强队伍，服务基层当先锋”行动，深入推进“橘乡先锋”创先争优活动，着力优化纳税服务，有力地促进了各项工作的开展，多次被评为浙江省地税系统省级基层文明单位、台州市“群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位。

　　一、搭建新颖活动平台，展示创建风采。该支部在办税大厅利用LED等电子平台滚动播出创先争优活动的相关内容，同时还建立创先争优专题网页，别出心裁地制作了创先争优Flash MTV，并网络论坛设立创先争优专栏，学习手段新颖、丰富、灵活，交流渠道更加多元。

　　二、营造良好争先氛围，典型引领先进。该支部每季开展“纳税服务之星”评比和优秀共产党员评比，坚持用身边的人和事教育身边的人，利用网络、学习交流会等形式，进行广泛宣传，形成了崇尚先进、学习先进、赶超先进的良好风气。

　　三、利用地税特色活动载体，优化纳税服务。

　　一是开展“进企业送服务”活动，与企业开展面对面交流。该支部选派精干力量，深入重点税源企业、高新技术企业、困难企业等100户企业，为企业排忧解难，有针对性地进行财税政策辅导，听取纳税人的意见、建议，增进了税企交流，构建了和谐征纳关系。

　　二是成立以党员干部为主体的纳税服务志愿者队伍。纳税服务志愿者队伍的建立扩大了服务领域，丰富了服务内容，提升了服务水平。在每月举办“新办企业办税辅导日”活动，面向新办企业就其较为生疏的税收政策及涉税事项等具体业务进行个性化辅导，效果显著，获得好评。

　　三是建立导税员制度提升纳税服务水平。在办税大厅设置导税服务台，实行导税员制度，为前来办税的纳税人提供导税服务，指引办理各种涉税事项，为纳税人提供优质、便捷、高效的服务。导税员制度不仅避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队、做冤枉事，提高了纳税人对税务机关的满意度，也规范了办税服务厅的办税秩序，促进了办税效率和办税服务水平的提升。