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推行六项品牌服务 方便办事群众
10.嘉兴市住房保障局党总支

  嘉兴市住房保障局成立于1978年11月(前身为嘉兴市房地产管理处),主要负责全市住宅和房地产(物业管理)行业管理、全市住宅产业化、房地产开发、城市房屋拆迁工作,管理房地产转让、抵押、租赁和评估资质工作;负责房地产产权产籍管理、国家直管公房、住房制度改革和城乡居民住房保障工作,会同有关部门规范房地产市场,负责住宅装修、白蚁防治管理。单位现有在职职工42人,岗位临时工45人,内设科室有:住房保障科、房地产管理科、权属管理科、办公室。在42名在职职工中,专业技术人员34人,其中高级职称3人,中级职称20人,初级职称11人。现共有3个党支部,62名党员。

  党建亮点:嘉兴市住房保障局党总支在“双强争先”活动中以积极开展“创先争优”党员先锋承诺和党员示范岗活动为契机,通过党员同志亮身份、作奉献,凝聚人心,鼓舞士气,提高了全体职工的积极性。同时强调各党小组要结合本单位的工作特点,有针对性地推进党小组的争创工作,鼓励各小组深挖潜力,群策群力,在本单位形成了良好的争创氛围。我局权属管理党小组针对窗口服务的特点,不断探索便民服务新途径,增加服务新举措,主动贴近服务对象,尽量将困难留给自己,把方便让给群众,近年来坚持推行六项品牌服务,包括快捷服务、无休服务(包括AB岗工作制服务和双休发证)、上门服务、咨询服务、延时服务(包括提前上班和推迟下班)、贴心服务。今年1-7月份,通过快捷服务为申报户口、入学、司法、拆迁等急需办理房屋权属登记办理即时查询业务,为确实急需贷款的单位和个人开辟提速办结制度,由原来的10个工作日缩短到4个工作日完成,为中小型企业融资缩短了时间,避免了损失;经绿色通道为老年人、残疾人等弱势群体以及外地来嘉兴办事群众急事急办、特事特办,解决燃眉之急。通过“上门服务”,为体弱、病、残者颁发权属证书。设立咨询服务台,每年接待群众咨询近10万人次,接听上万通群众咨询电话。推行首问责任制,提供专人专责导向服务,并由业务主管轮流值班,接待各类群众。

  荣誉榜:2008年6月,服务大厅被住房和城乡建设部、共青团中央授予“全国青年文明号”荣誉称号,2009年成功获评“省住房和城乡建设系统群众满意基层站所”及“浙江省住房保障工作先进单位”,2010年被评为“市三八红旗集体”。并先后获得“省建设系统文明服务示范点”、“省级巾帼文明示范岗”、“省级工人先锋号”和“市级先进集体”、“市级文明示范窗口”、“市级效能建设示范岗”、嘉兴市“一星级群众满意基层站所(办事窗口)”等荣誉称号。

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