连日来的淘宝事件有了新进展。10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受采访时说，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须循合法律途径表达诉求(据新华社)。

　　无论此事最终结果如何，中小商户们的“非暴力不合作”行动使得诸如“韩都衣舍”等淘宝大商家蒙受了损失。他们的行为如何认定?是侵犯他人财产权，还是诋毁他人商誉?法律界众说纷纭。

　　矛盾双方还在各执一词，电子商务立法的空白，使得此次事件的解决路径不甚明朗。中国社科院财贸所助理研究员、电子商务交易研究室主任赵京桥在接受记者采访时指出，2010年全国电子商务市场交易金额已达到4900亿元，这个领域的立法已经是迫在眉睫，如果不妥善加以解决，会有更多纠纷发生，最终动摇电子商务交易发展的诚信根基。

　　不平静的网络商战

　　今年8月9日，当当网推出了“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动，由于人工录入失误，错将价值1800元的图书标注价格为50元，导致网上顾客疯狂抢购。事后，当当网单方面取消了合同订单，客服人员逐一与消费者进行短信、电话致歉。

　　有律师指出，当当网与顾客所达成的合同是合法且具有法律约束力的，当当网单方面取消合同的行为实际上违反了合同法的有关规定，但是由于电子商务交易的合同有别于其他商业合同，消费者很难通过法律途径保护自己的权益。其后，当当网连续发生将阿迪达斯鞋错标1元和三星手机错标110元的“价格乌龙”事件，也都是单方面取消合同了事，客户投诉无门。

　　无独有偶，电子商务交易的另一大巨头京东商城今年5月低价销售少儿图书，损害了上下游出版社和书店的合作关系，影响了出版社的正常经营，引发全国24家少儿出版社联合抵制。但是，京东商城折扣战、价格战是否涉及垄断经营和不正当竞争，也因为没有具体的电子商务法律法规而无法界定。

　　一桩桩在业内引起关注的电子商务纠纷因为无法可依，最终都不了了之，给试图大展拳脚的电子商务蒙上了阴影。

　　法律专家呼吁立法

　　随着电子商务市场的不断做大，越来越多的买卖双方利用这一平台进行市场交易，因此而产生的纠纷数量在不断增长。电子商务市场的交易双方数量众多的特点，决定了纠纷通过协商解决的成本要远远高于一般的商事交易。

　　赵京桥表示，在线购物涉及到的单方面合同更改、电子交易的确认一直是他们研究的重点，也是立法层面一直在呼吁的事情。今年“两会”期间，已有人大代表就进一步加强电子商务交易领域的立法提交了议案。“2010年全国电子商务市场交易金额已达到4900亿元，这个领域出现的法律问题，如果不妥善加以解决，会有更多纠纷发生，最终动摇电子商务交易发展的诚信根基。”

　　“电子商务领域纠纷难解决，一定程度上是立法缺失造成的。有些纠纷最后实质上是通过政府行政手段而不是法律途径解决的。”浙江泽大律师事务所律师李敏说“，《消费者权益保护法》是早在1993年制定的，电子商务领域产生的消费者权益侵害不能得到法律的保护，是监管的缺失。”

　　李敏还提到，现在的电子商务交易平台，更多的是依靠行政手段、行业自律进行监督，而电子商务领域由于其特殊性，现行的法律法规很难对该领域的纠纷进行法律上的界定，亟需出台专门的法律法规弥补行业监管的缺失。

　　赵京桥认为，就目前出现的电子商务领域纠纷不断的状况，以及电子商务连年交易额成倍扩张的发展趋势，应该对电子商务立法开展实质性工作———一方面立法工作要适应电子商务的快速发展，具有一定的前瞻性;另一方面将散存于各主管部门的规章之中缺少呼应、协调、稳定性的内容加以整合。