23日发布的“2011连氏中国服务型政府指数及中国城市服务型政府调查报告”评出本年度中国服务型政府十佳城市，厦门、青岛、杭州领衔。十佳城市中，华东地区占了九席，京津广深等一线城市皆不见踪影。

　　上海交通大学国际与公共事务学院和新加坡南洋理工大学公共管理研究生院联合制作了中国城市公共服务质量指数，并于今年4月至7月，在中国32个大中城市采集市民和企业样本进行电话随机抽样调查。2011连氏中国服务型政府十佳城市为：厦门、青岛、杭州、济南、宁波、苏州、合肥、长春、上海、成都与南京(并列)。

　　中国城市服务型政府指数由三个维度构成，即服务型政府公众视角、服务型政府企业视角和基本公共服务。其中，京津广深等一线城市仅仅在以客观统计指标为主的“基本公共服务”排名中进入十强。在“服务型政府十佳城市”中，仅上海跻身第九位。南洋理工大学公共管理学院院长吴伟博士认为，在不少地方，经济优势不一定能有效地转变为老百姓对于政府公共服务的满意度。

　　十佳城市除长春和成都外，其余9个都位于华东地区，且都是著名的旅游城市。这一结果显示，旅游业更容易推动地方政府形成以服务为导向的行政文化和管理文化。