宁波明州医院党支部成立于2006年,现有党员68名,医院院长毕志德任党支部书记,有15名党员担任中高层干部。
在创先争优活动中,医院党支部充分发挥党组织在医院的核心作用,带领团员青年与群众以病人为中心,以医院质量为核心,不断提高服务态度,改善服务环境,赢得病人口碑,促进党建工作与医院发展的双赢双促。
明州医院自建以来,被老百姓亲切地称为“无红包医院”,今年以来,党员干部积极带头,全院医务人员共退回红包29个共计人民币32800元,退回实物35件、收到锦旗50面、表扬信12封。
自觉接受社会监督,公开全体医护人员手机号码,在医院显眼位置公开投诉电话,畅开渠道认真听取病人的意见和建议,第一时间解决问题;召开了义务行风监督员会议及病员座谈会,认真听取监督员及病人及的意见和建议;成立了“医患关系科”,设专人认真接待处理病人投诉,解决病人困难,提高病人满意度;开展门诊、住院病人和出院病人满意度问卷调查等一系列工作。2011年开展门诊、住院病人问卷调查共1860人次,满意度97.3%;今年十月份,在鄞州区卫生系统第三季度31家医疗机构行风评议考核中,问卷调查得分:99.5分,全区名列第一。
今年以来,医院对照标杆,不断提高整体水平,积极参加区“十佳护士评选”、“巾帼文明岗”、“明州医院红十字会”的创建和“浙江省绿色环保医院”的创建工作,取得了一定的成绩,努力提高医院各项建设,塑造医院良好形象。
积极响应区府和区慈善总会开展“慈善一日捐”的活动,动员全体员工伸出援手,我院680人共捐出11670元。在医院两位年轻的医护人员不幸身患重病时,医院党支部再次发出呼吁,号召全体医护人员献出爱心,共募得善款158316元。
2011年组织公益活动15次。比如今年护士节,到龙观乡敬老院举行尊老义诊活动,还给老年人带去慰问品和常用药品;举办了2次乡村医生座谈会,促进乡村医生医疗技术水平的提升;举办鄞州区各卫生院主要科室医生的座谈会,让科室专家与基层医生面对面。各类健康知识讲座送进社区、单位和团体,如万里学院、平安保险、宁波市公安局等。
开设了残疾人专用通道、每个楼层设置残疾人专用厕所、免费为病员提供开水、针织包、轮椅等便民服务;优化门诊服务流程,合理安排出诊医务人员,确保门诊工作的正常运行,对病员相对密集的窗口增设服务窗口,减少病人排队等候时间。这些举措大大方便了患者,也赢得了他们的口碑、信任。