浙江在线2月5日讯 昨天上午，市委副书记、市长马以来到市长热线办公室接听市民电话。他强调，市长热线是倾听民声、改善工作的重要渠道，各级各部门要高度重视市长热线反映的民生诉求，把群众的要求和呼声始终作为大事、要事来抓，认真快速地加以处理和解决，切实维护好人民群众的切身利益。

　　上午8时30分，马以准时通过热线接听市民电话。“我建议有关部门加强对农业企业、专业合作社的技术培训，加大对中小微农业企业融资难、担保难问题的化解力度，帮助农业企业探索组建产业协会。”来自吴兴区环渚乡的农业经营户沈先生通过热线提出多条建议。“你提的建议都非常好，很有针对性。”马以通过热线回复，“有些问题我们已经在研究解决，要加大力度把措施和工作落到实处，促进农业企业更好发展。”

　　市民庄先生通过热线反映，自己和老伴都是退休工人，经济适用房买不起，廉租房又不符合条件，是否可以享受到公租房政策。马以说，目前城市中处于“夹心层”的群体确实还有不少，当前政府已经建设了一些公租房，下一步政府还会继续加大公租房的建设规模，相应的分配制度也在研究制定中，我们会持续不断地推进住房保障体系建设，努力让群众“住有所居”。

　　热线电话接踵而来，一上午，马以共接听了29个来电，反映的问题涉及城市管理、社会保障、环境保护、产业发展等各个方面。马以认真倾听，耐心回复。他强调，市长热线是直接倾听百姓声音，直接倾听群众要求的重要渠道。各级有关部门要始终把群众的呼声和要求作为大事、要事来抓，不怕麻烦、不嫌事小，坚决克服麻木烦躁情绪，设身处地地为百姓着想，认真快速地解决好群众诉求，取信于民，让群众满意。

　　马以强调，市长热线接听办理要和进村入企结合起来。要充分利用即将开展的进村入企活动，把市长热线反映的民生诉求直接、快速地交办到当地政府，交办到进村干部，切实解决群众反映的实际问题，提高工作的针对性和有效性。热线接听办理还要和作风建设紧密结合起来。要通过热线的办理来加强干部的作风建设、检验干部的作风建设，对作风建设存在的问题绝不姑息，坚决督促有关部门和干部加以整改，以良好的精神状态和工作态度，为湖州加快发展提供保障。

　　(来源：湖州日报 作者：黄君 )