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钱江晚报:五星酒店,独缺爱心

  本期主持:高路

  47岁的南京六合妇女李红在南京一家五星级酒店当了4年的洗碗工。3个月前,她留下了客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃酒店财物为由开除了。记者就此事联系酒店的餐饮部罗经理,对方答复,五星级酒店的管理肯定要非常严格,为了确保酒店的品牌形象与服务质量,所有淘汰的食物都不允许重复使用,也不允许员工私自带走。“星级酒店的员工带剩饭菜回家,成何体统?”罗经理表示。

  国有国法,店有店规

  钱报网网友郭杨阳:“剩菜宁愿倒掉也不让洗碗工带走”之所以搅动了民意热潮,事实上是“宁可喂狗也不给乞丐吃”的古老悲情,遭遇现代管理观念之后,所引发的激烈碰撞。尤其是在贫富分化日益严峻的当下,“剩菜宁可倒掉也不给洗碗工”的做法,特别容易拨动公众的神经,为什么五星级酒店对于穷人这么苛刻?为什么宁可“朱门酒肉臭”,也要忍看“路有冻死骨”?

  但站在理性的角度上,酒店的做法也能理解。一则,酒店有其特定的管理方式,将准备倒掉的饭菜回收利用,于酒店管理上徒增负担。而且,有些剩饭剩菜不易保鲜,在带走、运输过程中如果发生变质,而工作人员又判别不善,造成中毒事件,由谁负责?

  钱报网网友金真:从饭店管理的角度出发考虑,要处罚李红也是在情在理的。毕竟,客户吃剩下的饭菜本身已经不具备再次销售的条件,按照常规的处理就应该全部倒掉,这是一般大饭店通行的做法,也是自身品牌的保障。而李红在未征得酒店同意的情况下就私自将饭菜带回去,虽然其出发点是善良没有恶意的,虽然其自身也有许多值得社会同情之处,但这种私带剩菜剩饭的行为却会给饭店带来许多隐患。如果有员工也以类似的理由将饭菜带走,实则是去转卖给别人呢?那岂不是又制造了一个类似地沟油一样的“地沟饭”的产业链?

  文明社会应有呵护弱者之善

  钱报网网友晴川:员工偷带回顾客“扔掉可惜”的剩余饭菜,实乃“小恶”,但之中透出来的中华优秀传统“节俭”,母爱的光辉,以及背后可能隐藏的看不见的心酸,却不能不被注意。比如,这位女工,她是个什么样的人,她过着怎样的生活,她的家庭有多少收入,又怎样支出?买点儿鱼肉给儿子补补身子,对于这个家庭可能意味着什么,饭店是否知道,并且给予足够关心?而一旦员工“失足”,立即动用“私刑”——那个没有边界的、披着“合法”外衣的“厂规”,对劳动者合法权益进行赤裸裸侵犯。

  这是个法治社会,更是个充满人性的社会。所有的恶都是不能助长的,但有所区分的体贴也必不可少,尤其是在当今社会还存在不公正现象,还存在强势群体和弱势群体之分的时候。

  钱报网网友赵应昆:这也说明,呵护弱者生存权,不能只由企业说了算,其制度修订也迫在眉睫。在企业与劳动者之间,企业是强势者,劳动者是弱势者。《员工手册》在约束员工行为时,还得体现呵护弱者之善。否则,制度就会失去应有的柔性,不仅使弱势者的保护变得无序,还会导致强势者更强、弱势者更弱。现实生活中,有的制度过于冷漠,打肿脸充胖子,打造出的是一种虚假的文明。在这种病态的心理之下,弱者之善被压抑了,被忽略了,这是社会文明之悲,应该引起我们的反思。

  “过度消费”也是一种罪

  钱报网网友猜想一下:有这样一个故事,在英国的一家餐馆有几个富翁聚在一起,点了一大桌的菜,却只吃了三分之二,其余的动都没动。旁边的一个英国人实在看不下去了,跑过去对他们说:“你们这样太浪费了!”而他们却不以为然。那个英国人毫不生气,他打了一个电话给英国管理部门。过了一会儿,英国管理部门的人来了,他们给富翁们开了一张巨额罚单,富翁们愤怒地问:“钱是我们自己的,我们爱怎么花就怎么花!”作出处罚的人看了一眼富翁们,说:“对,钱是你们的,可资源是大家的,地球上还有许多人在挨饿呢!”套用这句话,钱是酒店的,可是资源是大家的。

  钱报网网友杨君贤:人富了,“节约光荣、浪费可耻”的传统美德不能丢,随便浪费食物显不出你的能耐与富贵,只会让人鄙视你的品德与修养。在很多人尚在为温饱而苦苦挣扎时,如此糟蹋食物实在让人气愤。节约食物不只是对富人的要求,我们所有人都应该做到。点菜时别点太多,以免吃不了浪费,不够再点。吃自助餐更别一次拿太多,尽量吃光盘中餐再走。做到这些只是举手之劳,却能节约大量的粮食和食材,不仅是在给自己省钱,也是在为稳定国内物价和世界粮价作贡献。


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