“你们对我的事情这么上心，我都有点不好意思了……”4月17日，方某特地跑到海宁市斜桥派出所感谢民警。

　　事情得从1个多月前说起。在斜桥镇打工的方某和云南小伙子李某发生口角，继而扭打，结果方某的左前臂被打骨折。方某家里人知道后，叫上老乡赶去李某那里讨说法。李某见这阵势慌了神，只好向派出所民警求助。

　　接警后，民警3次上门耐心调解，但双方对赔偿金额谈不拢。一时间，调解工作走入了“死胡同”。

　　这事怎么办？要打开这个僵局，光靠民警会牵扯太多警力，能不能把调解压力分流一些？斜桥派出所所长张健康的对策是：靠110警情分流制度来解决问题。每月的10日、20日、30日，斜桥派出所民警梳理10日内的110接处警警情，将盗窃、经济纠纷以及民警没有调解成功的疑难治安纠纷警情，按照村、社区分门别类整理好，然后及时发送到镇政府、司法所领导手中，让他们了解辖区内第一手治安情况，并为调解工作提供帮助。同时，这些“疑难杂症”也会分流到各村、社区干部手中，他们可以拿着警情边走访、边调解、边防范。

　　方某之所以特地跑一趟来派出所感谢，是因为他怎么也没想到，他和李某的纠纷，不仅民警来做“和事老”，连镇里的干部也来当“老娘舅”。按照“分流制度”，民警将方某和李某纠纷案的具体情况发送到了斜桥镇政府和司法所领导的手中。斜桥镇综合治理办公室主任范建松立即和司法所工作人员一起，上门走访，分别给方某和李某上了一堂法制教育课。

　　凭着多年的调解经验，“老娘舅”范建松说服方某和李某都各退一步。随后，范建松赶紧叫上派出所民警，一起协商赔偿金额，最后促成当事双方签下了调解协议书。

　　张健康说，110警情“分流制度”的建立，大大提升了矛盾调处的工作效率，同时也有效缓解了基层民警繁重的调解工作压力。而且，这个制度就像一班“调解快客”，来来往往间，不光能及时将警情输出，还能帮助派出所有效收集乡镇、村干部走访的反馈信息，使得社会面排查发现的矛盾纠纷信息及时“为我所知、为我所用”。