浙江在线10月26日讯 高枧村村民郑高楼匆匆来到家门口的便民服务中心，要求开具一张自己为该村村民的证明，在简单说明情况后，服务中心办公人员当即为他办理证明，并盖上村里公章……这是10月23日下午，笔者在高枧乡高枧村便民服务中心看到的一幕。

　　“便民服务中心真便民！整个办理过程一气呵成，几分钟就全搞定了，再也不愁找不到办理人而延误时间了。”郑高楼笑着道。如今像郑高楼一样，村民办事是越来越便捷高效了，基本不用出村，甚至只要动动嘴，“跑腿”的事情就由村干部帮着代劳。

　　据该村党委书记郑尚馗介绍，在上级部门的支持下，去年10月，村里建起这个便民服务中心，帮助村民处理信件、办理各种证明、收缴电费等，并抽调村党委副书记郑高立，村党委委员郑振民，村委委员、文书郑秀丽三个人负责具体事项，轮流值班，专门处理村民各种事务。

　　“与乡镇、部门不同，村里一般不会设立专职村干部，大家平时都是各忙各的，这导致村民到村办公楼找人办事，往往会扑空。但便民服务站要求村干部必须到岗，这就确保了办事的高效性。”郑尚馗如此说道，三个人信息都对外公布，方便村民联络。

　　在服务中心的村务事务全程办事代理承办登记簿上，笔者看到从去年10月开始，登记在册的办理事项已有100多项，主要集中在打证明、办理农医保遗失等，而且还有办事的时间和村民对办理人员的评价。

　　“这些都是选取部分重要内容纪录下来，实际办理事项可不止这些，单是去年办理城乡居民保险那会儿，我们几天时间就办理了3000多张医保卡。”郑振民这样告诉笔者，其他诸如代拿身份证、为村民送信件更是不知多少。

　　为了拓宽便民措施，今年6月份，服务中心又开展缴纳电费和手机充值业务，村民不需像以往那样跑信用社缴电费、到营业厅去充话费，只要在村里就能办理。又因为都是同村百姓，大家非常熟络，往往只需托个信给代办员，事情就能办妥当。

　　村民郑小平对此深有感触。他表示：“自己开拖拉机，有时白天忙，又容易忘事，往往耽搁了缴电费，现在只要把钱给代办员，就什么都不用自己操心了，这便民服务中心还真的让人省心又省力。”