在使用网银支付时,如果出现了和以往不同的操作界面,千万要多长个心眼,从长沙到温州出差的余传杰可为此吃了苦头。
因为在用网银支付时出现一个快捷还款的界面,余传杰本打算用于还信用卡的9999元,变成了别人账户里的“新浪微币”。
将近半个月过去,余传杰打“飞的”往返于长沙和温州,但这9999元什么时候能要回来,还是个未知数。
一直没有收到确认还款成功的短信
10月17日是余传杰的银行信用卡还款日,身在温州的他,在下榻的富锦宾馆找了台电脑,按往常一样登录支付宝网站,点击信用卡还款。
在用另一个银行网银往支付宝中充钱时,屏幕上弹出了个快捷还款的界面。余传杰没多想,就确认了这笔金额为9999元的“还款”交易。
一般,还款成功后,银行都会发来短信确认,但直到第二天,余传杰也没有收到这条短信。
一翻支付宝上的交易明细,竟然没有这条记录;而用于还款的银行网银流水单则显示,这笔钱进入了一家名为“上海微汇信息技术有限公司”(下称上海微汇)的户头。
心觉蹊跷的余传杰在网上一查,发现有关该公司的介绍很少,便赶紧打电话去询问情况。
“当时接线员给了我一个4000960960电话号码,我打过去一听,这个号码是新浪微博的客服电话。”
“当时觉得这也太假了,这事和新浪微博有什么关系啊?!”他说。
然而,令余传杰没有想到的是,新浪微博还真与此有关。
上海微汇一位名叫王华筠的工作人员说,根据余传杰提供的银行订单编号,确实查到了公司户头上这笔款项的进出。
根据上海微汇在招聘网站上的信息,公司成立于2012年4月,是一家定位于社交化支付、新兴金融的第三方支付公司,旨在共同推动微博的商业化。王华筠也表示,上海微汇的主营业务之一即是提供新浪微币的充值服务。
新浪微博官方介绍则显示,所谓“微币”,是由微博平台发行的虚拟货币,可用于在线支付,以购买微博提供的各种虚拟商品和增值服务;微币与人民币的比值为1∶1,即现金1元可以充值1微币。
还款现金变成了“新浪微币”
在向王华筠确认了这笔交易存在之后,余传杰按照他的建议,再次致电新浪微博客服。客服人员查实后对余传杰表示,这笔交易确实是通过上海微汇实现的,鉴于余传杰这笔交易的本意是偿还信用卡欠款,可能涉及黑客钓鱼,建议报警。
虽然余传杰此时已返回工作所在地长沙,但还是于10月26日专程飞到温州报案。
“虽然往返机票要2000多元,但如果能挽回这9999元的损失,那也划得来。”
在温州市郭溪派出所,接警警官陈安雷打通了新浪客服的电话,得到的回复是:“这个钱已经转为‘新浪微币’,要不要得回来,还是个事。”
微博官网上有关微币的帮助信息亦显示:“微币已经充值成功,不可退款。”“微币余额不能提现,不能转账给他人。”
派出所初步调查未果后,陈警官给余传杰开具了报案证明,并建议他去瓯海区分局网警支队反映情况。余传杰在网警支队王警官的帮助下,与上海微汇及新浪微博方面重演了前述联系,得到的结果依然是“交易属实,但估计是被黑客钓鱼了,钱款暂时无法退回”。
钱到底充到了谁的微币账户上?
在留下余传杰的联系方式并表示会进一步跟进后,两位警官告诉余传杰,此前接到类似情况的报案,但收款方回应都不怎么积极,调查取证很难,“案发地是温州,两个公司分别在上海和北京,除了涉及异地调查,被告归属暂不清晰也是问题”。
让余传杰想不通的是,“上海微汇和新浪微博都说这9999元变成了新浪微币,但是我在那台电脑上从没有登录过我的新浪微博账号,微币账户里也没有这笔钱。”
余传杰说,“就算是他们说的这样,那么总要告诉我这笔钱变成新浪微币的交易信息以及现在持有这些微币的账户吧。”
记者就此联系到上海微汇的法人代表边江,他表示已了解这一情况,并说:“在我看来,这是一起特别典型的钓鱼行为。我们已经在和新浪微博及银行方面沟通,相信可以查出这笔钱充到了哪个新浪微币账户上并锁定该用户的IP。”
而新浪微博的客服人员在电话中则告诉记者:相关情况也已经在调查,但是余传杰目前提供的材料还不够完善,只有等到警方出具报案证明和警官证,这笔钱的交易信息才能够透露。
黑客利用支付通道钓鱼?
记者也曾和余传杰及其家人一起打开了新浪微博的微币充值页面,用此前还款的B行网银给余传杰的微博(微币)账户充值2元。
银行流水显示,这2元钱收款方依然是上海微汇的账户,而余传杰的新浪微博账号也收到通知,称充值成功。
“从这个情况可以看出,上海微汇确实在从事新浪微币的收单业务。”一位不愿具名的杭州某电商公司的负责人在了解相关情况后表示。然而,在人民银行发布的5批(共计197张)第三方支付牌照名单中,上海微汇并未在列。
就这一情况,边江说:“新浪微币是新浪微博系统内的虚拟货币。上海微汇只为新浪提供微币充值业务,暂未涉及第三方支付业务。”
他同时表示,上海微汇由新浪投资设立,新浪正在申请第三方支付牌照,未来亦有可能涉及这一领域。
“上海微汇的支付通道很可能是与银行及银联逐家合作敲定,暂未形成第三方支付平台的格局。”前述杭州某电商公司负责人表示,“不排除黑客利用这个支付通道,劫持交易信息到钓鱼网页,充到他自己的微博账户里的可能性。毕竟有了受害者,就一定会有一个受益方。”
款项何时索回仍无定论
至于究竟谁是这个“受益方”,余传杰还在焦虑中期待着事情最终能够水落石出。
“10月26日我是带着希望去的,10月28日早上我又坐着飞机回来,花费了2000多元,很失望。”他说,“如果只能通过打官司,输赢与否不提,聘请律师的费用、申请冻结该公司账户的办案经费等,都是上万的开销。现在能做的事情我都做了,得到的只是这些大公司大机构一句‘回去等消息’的答复,我真的能感觉到一个普通百姓的无奈。”
唯一令他宽慰的是,温州警方目前已经采取了积极行动。据最新消息,温州郭溪派出所和网警支队,已经将余传杰在富锦宾馆所用的电脑带回取证,希望通过查验电脑上的浏览记录里的钓鱼网站及可能存在的木马病毒,找到幕后黑手。
而在接到记者采访电话后,新浪微博及上海微汇都表示会更积极地核查相关情况,并称将在第一时间把调查结果告知余传杰本人及本报。
其中,上海微汇的一位马姓工作人员特别提示:“公司在积极核查以外,也希望用户和市民,对钓鱼网站提高警惕。尤其是在网吧、宾馆等公用电脑上,尽可能避免涉及个人财产的网络操作。”据都市快报 朱健