在开展创先争优活动中，永平县老街社区针对社区人口多，工作情况复杂，需要解决的热点、难点问题多的实际，积极探索社区党总支为党员、群众提供更好服务的新途径、新方法，开辟“民意会客厅”，以此作为倾听党员心声，采纳居民良言，真解居民难事的有效阵地，受到了社区党员、居民的普遍欢迎。

　　“民意会客厅”由社区党总支书记、居委会主任杨明、社区党总支副书记彭爱国、社区居委会副主任、社区大学生“村官”轮流坐班，采取“面对面”、“零距离”交流的方式，主动接受和听取社区党员、居民在就业低保、环境保护、社会治安、医疗卫生、户口管理、文化活动、生活服务等方面的意见建议，以及当前最迫切需要解决的热难点问题，畅通了社情民意反映渠道，切实解决好社区党员和群众关心的影响群众生产生活的热点、难点问题，使创先争优活动取得实效。

　　据统计，自“民意会客厅”开辟以来，社区已接待党员8人，群众19人，反映问题28件，已解决19件，未解决的目前正在落实解决9件。