浙江在线舟山讯(通讯员 金晔 高潮 记者 麻雪莲)“楼下绿化带无人修建，树荫影响了家中采光。”定海檀香社区一位居民反映的情况出现在网格化信息系统里。系统显示，此事已交给园林部门处理。

　　居民—网格成员—相关部门，居民的烦心事通过这样的便捷渠道，送达负责方，限期解决，暂不能解决的经过网格系统向上报送。

　　近年来，舟山推行了“网格化管理、组团式服务”，即以家庭为基本单位，根据人口数量、居住集散程度等情况，合理设置网格，在全市划分了2464个网格，将组织关系在同一网格内的党员编入一个党小组，并通过双向选择的办法，确定每名党员联系10—20户群众，这一做法使得舟山几乎所有的群众都受了益。

　　网格成员紧急出动救伤者

　　舟山不少岛屿交通不便，如果岛上的居民突发意外，很可能得不到及时处理。自从居民住进“网格”后，生活更加放心。

　　嵊泗县黄龙乡五保户范信龙，肢体三级残疾。6月15日傍晚，他忽然头晕，刚想起身就摔倒在地，头部撞上了身旁的铁畚箕，顿时血流如注。

　　好心的邻居陪他到乡卫生院。不过因为伤口开裂较大，加上是头部受伤，必须马上送县医院包扎。范信龙不由得着急，自己腿脚不便，亲人不巧都不在家，更让他头痛的是，这时候已经没有了渡船。

　　范信龙所在的网格组长钱璟飞得到消息，赶到乡卫生院，同时向社区领导反映此事。在钱璟飞和网格成员的共同努力下，船只和车子顺利到位，网格成员一起护送范信龙送到县人民医院救治，并给伤者办妥了治疗手续。

　　伤者亲戚闻讯赶来后，对网格成员连说“谢谢”。

　　每周星期五大家相约聊一聊

　　这张“网”解除了岱山县高亭镇的居民和社区干部的一块“心病”。

　　高亭镇有一批建于上世纪八、九十年代的开放式老小区，如今小区内路面破损、管道堵塞、排水不畅……这些“老大难”一直困扰着居民。

　　“育才新村14号楼的污水又溢出来了。”育才社区第138网格服务团队成员邱玲瑾及时将走访情况上报给社区。

　　6月5日，育才社区组织了“相约星期五，有话大家说”活动，网格服务团队成员代表与县属职能部门进行现场疑难解答，并讨论了14号楼污水外溢问题。集思广益后，大家一致同意进行路面改造，并商讨出由政府出一半经费，居民自行负担剩余部分。

　　“老大难”问题终于得到有效解决，不仅美化了居住环境，又方便了群众生活。

　　高亭镇正在探索开展“相约星期五、有话大家说”活动，通过邀请居民代表、党员代表、相关县局单位干部代表和服务团队成员定期面对面交流，坦诚听取意见建议，现场解答疑惑，协商解决存在难题，提高了群众自我管理、自我决策的水平。