贴近民心解民忧

　　“有了值班干部民情接访岗，我们反映问题更方便，党员干部与百姓也更近了。”近日，家住兰溪市游埠镇游埠社区的老人郎柏春，来到镇公共服务中心的值班领导民情接访岗反映情况：邻居邵某在隔壁造化粪池，导致弄堂内排水不畅，积水让老人家房屋受潮。值班镇长当即派人实地调查，及时将弄堂积水排清，并将老人家的墙壁重新粉刷。

　　这样实实在在的惠民之举，在创先争优活动中比比皆是。群众的期盼党组织有回应，群众的要求党员有行动。在活动中，我省进一步强化基层党组织服务功能，发挥党员服务作用，拉近群众与党员干部的距离。

　　让每一个地方都有人管理，每一户人家都有人服务。“网格化管理、组团式服务”，在全省铺开一张张管理服务“大网”，打破城乡藩篱，网罗民情，化解民忧，受到基层群众的普遍欢迎。

　　衢州市全面实施以建立民情档案、定期沟通民情、为民办事全程服务为主要内容的“三民工程”，深受农村群众的欢迎和好评；舟山市通过开通“民生服务流水线”、架设“民情恳谈快速路”、推行“一事一诺一评价”，增强服务群众的功能；温州市龙湾区引入信息技术，建立“民情e站”信息管理系统，实现民情收集、民事服务的电子化运行，提高服务群众的效率……

　　目前，全省所有乡镇(街道)和98%以上的村(社区)都已推行“网格化管理、组团式服务”，共建立网格30.4万个，组建服务团队9.6万支，覆盖企业和基层单位21.7万家。该工作开展以来共化解各类矛盾纠纷13.8万余件，为群众办实事14万件，受惠群众897万余人。