筑坚强堡垒 树先锋形象

市妇幼保健院党委创先争优推进和谐医院建设

　　市妇幼保健院党委以开展创先争优活动为契机，结合医院实际，以建设学习型、效能型、服务型党组织为抓手，把创先争优活动与医院工作实际结合起来，与解决病患的需求结合起来，切实服务病患、促进社会和谐。

　　大力推进学习型党组织建设。坚持学以致用为原则，在提升综合素质上创先争优。分领导班子、全体党员、全院职工三个层面以集中与分散、自学与辅导、理论与实践相结合的形式，每月两次集中学习。如组织“中层干部的角色定位和高效执行力”、“360度跨科室沟通技巧与团队建设”、“危机管理”等专题讲座，强化医护人才培训和能力提升。开展“最是书香能致远”党员多读书活动，赠送《态度决定一切》、《细节决定成败》、《党员干部不可不知的365个问题》等书籍给基层党支部，营造浓厚的学习氛围。在全院范围内网上投票评选“十佳员工”，召开全院职工大会加以表彰，医院“十佳员工”，通过讲述熟悉的人、熟悉的事、不一样的精神，引导全体党员和职工学习先进、争当先进，撰写学习体会40余篇。

　　全面加强效能型党组织建设。坚持以科学管理为手段，在提升医疗救治的效能上创先争优。优化服务流程。及时检查、调整门诊引导标志；增设排队叫号系统，优化病人在诊室门口的候诊秩序；推行开药、划价、拿药“一卡通”，减少病患多次排队的烦恼；认真落实专家督查制度、药品使用情况通报制度、病人举报制度，促进医护人员效能和安全健康的双提升。开展党员先锋承诺活动。结合医疗卫生工作实际，增加了“为病人服务、提高效率效能”等承诺内容，设计了党员承诺表，并通过网络和公告栏进行公示。比如，年轻的病理科医生任鹏说：“我要加强学习努力提高自己的诊断水平，只要同样的治疗效果，尽量少让病人做检查，尽量开些便宜的药。”深化党员“一员双岗”制度。以街道社区为主阵地，组织医生党员走进社区开展免费义诊活动。今年上半年已组织4次党员义诊活动，有40多位党员参加，服务群众约800人次。完善投诉处理机制。新成立医患关系处置办公室，制定受理病人服务投诉制度，投诉电话24小时开通，并通过举报箱、满意度调查、工休座谈会、院长接待日等方式，加强对医护人员的监督，提高病患满意度。

　　不断深化服务型党组织建设。坚持以病人为本，在服务病人上创先争优。改善就医环境，缓解“看病烦”。安装病区窗外隔音装置，使住院病人得以更好地休息；加强院内交通监管,增加外来车辆停车位；增加物业服务人员配备，定期检查院内外环境卫生，为病人提供良好的就医环境。增加床位，缓解“住院难”。多次召开院党委会进行专题研究，各个病区由原来42张床位增加到59张床位，并将儿科病区调整到后勤综合楼，投入40多万添置新设备，增加安保人员，购置院内儿科病人专用接送车，方便接送儿科病人。提高廉价药品比例，缓解“费用贵”。推出控制甲类、非类药品使用比例考核措施，通过“价格公示”、“住院须知”等形式向患者公开药品收费项目，自觉接受患者和社会的监督。同时增加约20多个甲类药品，停用了约30个非类药品，全院非类药品使用比例同比下降到20%以下。