海宁市尖山新区(黄湾镇)在创先争优活动中，以“党员在身边、服务天天在”为主题，大力推行“568‘我来帮’党员连心室”，搭建党员服务群众的平台，逐步形成全天候、十分钟党员服务圈。

　　健全服务网络。围绕“整合资源、上下联动、服务群众”目标，通过将“568党员连心室”建到村落、建进农户、建在田头，形成不分白天黑夜，只要十分钟群众即可找到党员连心室，十分钟内党员即可上门服务的网络。建立区(镇)党员综合连心室，以镇机关党员干部为主，下设法律、农技、创业指导等专业连心室。由孙国际、马建良、朱国尧等党员骨干领衔组建人才、水果、教育、调解、社情等品牌服务队，建立以党员个人命名的专业连心室7个。建立村党员连心室以村干部中的党员为主体，吸收普通党员参加，与村党员服务站两块牌子一个地点，并配备必要的桌椅、报刊等服务设施。逐步健全区(镇)、村两级党员服务网络。同时设计制作以红、绿、蓝为主色调、“爱心+名称”为图案的形象标识，统一在党员连心室醒目位置悬挂。活动开展以来，已建立各级各类“568党员连心室”13个。

　　开展分类服务。通过开通“服务热线”、发放“服务联系卡”等方式，与民情信息员、党群联络员、村组长、企业主及重点帮扶群体建立密切联系，在第一时间掌握群众需求。按需分类服务。坚持群众有需要、党员有能力为原则，按照需求将群众分成A、B、C、D类群体，提供“量身”服务。A类重要需求的，由镇党员综合连心室提供政策咨询、办证转籍、贴息贷款等一站式服务；B类普通需求的，由村党员连心室提供信件传递、困难帮扶等基本服务；C类特殊需求的，由专业连心室提供对口服务，如孙国际(水蜜桃)党员连心室推出种苗选购、水蜜桃销售等服务；由企业职工、流动党员和新居民构成的D类，主要由乡音连心室和人才连心室提供技能培训、交流联谊、权益维护等温情服务。创新服务载体。在按需分类服务的基础上，探索预约服务、应急服务、坐班服务、上门服务、跟踪服务等10余种服务方式。区(镇)党员综合连心室党员与56名群众签约结对帮扶，闸口村党员连心室确定了一批子女不在身边、行动不便的老人，开展党员代购日用品等“牵手”服务。

　　强化考核评价。按照“星级考核评模范、群众满意树标兵”思路，建立健全“568党员连心室”考核评价机制，实现服务长效化、制度化。规范办事流程。制定党员义工、值班服务、第一时间、群众评议、星级表彰等5项工作制度，加强规范化管理。建立《代理事项登记制度》，对接待事项办理工作分解为来访接待、事项登记、协调办理、回访反馈“四个环节”，使代理事项有据可查、有章可循。公开服务承诺。要求“568党员连心室”的党员干部公开向群众作出“一二三四”服务承诺，即做到“一个赶”(群众有需求第一时间赶到)、“二个多”(多为群众跑跑腿、多为群众想想招)、“三个明”(明民情、明民意、明民忧)、“四个解”(解群众所盼、所急、所难、所怨问题)。同时，统一制作公示牌，将服务内容、人员、电话进行上墙公开，并通过镇报、村报、公开栏、联系卡等途径，将每个党员连心室的服务承诺、联系方式向全社会公开。星级考核评选。制定党员连心室星级考核评选标准，每年组织一次服务情况评议，按照群众信赖程度、用处大小等“信用”情况，评选三星、四星、五星党员连心室，并列入“七一”建党节表彰项目。