“牢记宗旨、恪尽职守；立足岗位，创先争优。”

　　 “用心代办，想业主之所想；用情服务，解业主之所难。”

　　 “在重点工程经风雨、见世面、长才干、促发展。”

　　 跨进我市第三批投资项目审批代办中心，映入眼帘的是代办员支部创先争优“承诺墙”。全市发出“勇当‘西湖先锋’，争做优秀代办员”倡议书后，挂职干部立即行动。鲜红色的“承诺墙”催人奋进，如同一道亮丽风景，深深感染了前来办事的业主、群众。

　　 今年以来，在投资项目审批代办和重点工程挂职锻炼一线，全市千名中青年党员干部结合创先争优活动，用心、用情、用自己的一言一行，演绎着先进和优秀的时代音符。一项项工作成果展示了他们服务科学发展、服务社会和谐、服务人民群众的风采。边干边学，迸发争创活力

　　 “什么是交通影响评价？它指的是研究城市土地利用与交通内在联系……”

　　 工程师比画着“移动通信系统设备生产基地交评”的图纸讲解，代办员围在他身边，认真倾听，仔细记录。

　　 重点工程建设和投资项目审批代办政策性强、专业要求高，解决“本领恐慌”，在建设一线岗位成才是挂职干部创先争优的首要内容。为了帮助挂职干部尽快熟悉业务、拓宽工作视野、树立服务理念，今年3月和7月，市委组织部结合工程建设和项目进展的实际，组织两次集中培训，邀请部委办局相关业务负责人和专家学者，为他们传授专业知识和工作技能。市行政服务中心还为代办员发送学习资料，在工作中“一对一”地辅导帮带。

　　 广大挂职干部迅速找准定位，边学习、边探索、边实践。奥体博览城建设项目的7位挂职干部，发扬“5+2”、“白+黑”精神，短短一周时间就熟悉了工程立项的请示、批复、会议纪要和上报文件等材料，了解了奥体博览城建设的总体思路、规划设计、建设标准和要求等，较快成为了奥体中心建设的“得力干将”。各代办员支部抓住项目对接、承办的每一个环节，组织学习理论知识，虚心向专家请教，开展了“代办项目人人评、发挥作用亮承诺”活动，切实把创先争优的要求落实在边干边学，落实在实际行动。

　　促进项目落地，推动科学发展

　　 “施工许可证办下来了，可桩基离污水井太近，第一桩迟迟打不下去”，浙江亿龙置业总经理董文浩急得嘴角冒了泡。代办员主动请缨，上工地勘察，查资料分析，提出了施工改进建议：增加一个维护桩基，把污水井和项目桩基隔离。同时，协调城建开发办、监理公司派专人帮助指导施工，确保了项目建设安全、顺利进行。代办员的专业和高效感动了董文浩，“有了代办员，在杭州投资发展感觉踏实多了”，他随后将公司的另一个项目托付代办员，“交给他们，我放心！”

　　 创先争优重在解决问题，挂职干部围绕推进重点项目、帮助企业解决发展难题，真正使“效率就是生产力”得到了充分体现。

　　 在南宋御街、运河综保工程、城东新城、钱江开发区……随处可见他们争分夺秒的忙碌身影：为解决青年汽车等企业用电难题，先后19次跑电力部门协调；为帮助企业摆脱“用工荒”困境，组织开展企业聘才专项行动；为助推运河两岸商业圈发展，招引方回春堂等一批“老字号”落户；钱江开发区挂职干部参与引进大项目12个，投资近7亿元；玉皇山南指挥部的挂职干部，2个月搬了3次“家”，工程进展到哪里，作用发挥到哪里。浙江天赐生态科技有限公司技改项目多次申请立项未果，企业主一筹莫展，代办员对接这一项目后，帮助企业认真分析问题，改进项目申请方案，短短一周时间就通过了省里审核并上报国家发改委，企业主称赞“代办员这把推力为企业赢得了发展机遇”。

　　 “把重点工程打造成示范工程，既是市委赋予我们的重大职责，也是创先争优的内在要求。”挂职干部临时党委提出以工程进度、质量考核创先争优。各支部广泛开展了党员示范岗、先锋岗、“流动红旗”、“技能比武”等活动。农村住房改造项目挂职干部顶烈日赴桐庐、建德等地实地调研，为完善农村困难家庭危房改造方案提供第一手资料。市域网络化大都市项目挂职干部学习借鉴成都、武汉、苏州等地城乡统筹发展的做法，提出了推进快速路网、城市综合体建设的研究报告。中山中路综保工程挂职干部针对辖区单位和居民群众反映的意见，开展走访，宣传政策，并组织各方召开民主恳谈会，面对面沟通协商解决问题。

　　 “穿针引线、出谋划策、排忧解难”，企业主、项目方给予挂职干部的赞誉见证了他们服务科学发展的承诺、践诺。目前，挂职干部已参与动迁2251户、征地1539亩、拆违38万余平方米、庭院改善256个，受理代办项目568个，上门服务93批次、227人次，为企业和基层解决各类难题450余个。牢记“认真”两字，紧贴“三心”服务

　　 省委常委、市委书记黄坤明在全市动员大会上勉励挂职干部，要牢记“认真”两字，务实开展工作，做群众的贴心人，做办事的热心人，做发现问题、改进工作的有心人。全体挂职干部铭记在心，“不比获取比奉献、不比苦劳比业绩”，在重点工程和项目代办岗位上个个争当“排头兵”，以优良作风、优质服务来争创一流业绩。

　　 电话里与业主交换意见，图纸旁与业主研究项目，窗口前与群众热心沟通；有过被业主握着手推出办公室的经历，有过在住户门口苦等一晚的经历，有被拆迁户团团围住的经历……不管遇到什么情况，他们总是用自己最真诚的态度、最细致的服务、最耐心的解释来面对。

　　“重点工程、代办岗位是锤炼意志品格，发挥服务作用的舞台”。城东新城挂职干部第四支部10名党员，在拆迁工作中，以服务群众为先，第一时间了解情况、第一时间分析问题、第一时间参与解决。叶宝炎吃住在指挥部两个多月不回家，张建英连续作战、嗓子哑了仍坚持走门串户，正是他们的真心换取了群众的理解和支持。擅长瓷上书法的挂职干部沈伟平，将26件作品义卖所得20多万元全部捐献给玉树灾区，“挂友”们不甘落后，纷纷为灾区人民献爱心。

　　 先进和优秀是共产党员的特征和追求。创先争优，一诺千金，要干就要干得最好的气魄、决心和本领。广大挂职干部以此为鞭策，努力为推动杭州科学发展、促进社会和谐再立新功！