【“片组户”专刊之一】

　　 编者按：去年“片组户”工作部署以来，各级基层党组织以深入学习实践科学发展观活动和开展创先争优活动为契机，不断深化民情联系服务，全市基本构建了一个覆盖全体村民居民、基层党员干部参与的服务网络，有机整合党内外、条与块的各种服务资源，搭建了综合性、多功能的服务平台，畅通了“一卡、一档、一报、一线”的“四个一”联系服务群众的渠道，完善了解难、督查、考核服务机制，确保联系服务的党员肩上有责任、服务有实效，推动各项中心任务的完成，受到了群众的欢迎。现将各地的一些特色亮点做法予以刊登，供各地各单位学习借鉴。

　　开展“民情大比武”深化“片组户”工作

　　上城区委组织部

　　 开展创先争优活动以来，上城区坚持创设载体、丰富内涵，推出“民情大比武”活动，进一步深化“5A型目标，片组户联系”(以下简称“片组户”)工作机制，确保创先争优工作取得实效。

　　 一、基本情况

　　 “民情大比武”活动共有6支代表队参加，历时120分钟，活动设置了四个环节：

　　 第一环节，我的地盘我最懂(民情考问)：主要考查网格队员对群众生产生活的了解情况，每名队员辨认一张所负责网格重点人员的照片。在这个环节中，大屏幕上快速播放120名居民的照片，参赛选手在规定时间内辨认属于自己网格内居民的序号，并说出该居民的基本情况。

　　 第二环节，火眼金睛我最亮(情景模拟)：先后播放6段VCR，由各队指出其中的不足。主要考查网格队员如何按照“片组户”工作要求和程序解决、处置问题。在这个环节中，各队选手随机选择一段视频，准确找出隐藏在视频中的错误，并说出正确的做法。

　　 第三环节：帮助居民我最行(知识抢答)：知识抢答题主要是与群众生产生活和工作密切相关的各种政策、法规、规定等。该环节是四个部分中最激烈的一环，30道抢答题30次抢答，场上错答或答不出时，由台下观众回答，回答正确，则给予一定的奖励，实现了台上台下的良好互动。

　　 第四环节，亲历感悟我最深(现身说法)：每支参赛队推选1名队员进行现身说法，围绕在开展“片组户”工作中亲身经历的、体会最深或是教训最深的一件事，限时3分钟。选手们的讲述或温馨、或感人、或激励，让观众们身临其境地感受到了网格服务人员在服务过程中的酸甜苦辣。

　　 四个环节，环环相扣，高潮迭起。结束后，由区委书记对民情大比武活动进行了点评，对下一步“片组户”工作提出要求。

　　 二、主要特点

　　 全区首届举办的大规模“民情大比武”活动主要呈现出以下四个特点：

　　 1、准备充分。区委创争办专门下发通知，对开展大比武工作提出了具体部署。各街道经过不断的模拟遴选，共决出5名人选组成参赛队。区委创争办抽调专门人员，撰写脚本、串词，筛选抢答题，精拍情境题，同时落实好人员邀请、区块划分、会场调度、器材借用以及远程教育视频直播系统调试等各项工作。

　　 2、内涵丰富。活动设置内容丰富，涵盖了计生、青少年教育、矫正帮扶、治安巡逻、就业咨询服务、科普文体宣传、退休人员服务、帮困扶贫、残疾人志愿服务、独居孤寡老人服务以及区情、网格基础、党的知识等方方面面问题，题材丰富。

　　 3、形式活泼。这次“民情大比武”活动将综艺比赛的形式引入现场。布置新颖，活动现场布置了两台投影仪，全方位展示主会场和分会场的情况，同时为每个参赛队伍安置了显示屏。气氛热烈，设啦啦队方阵，进一步烘托了现场气氛。题型也比较多样，答题和演讲等相结合，使观众对“片组户”工作有了立体的理解。

　　 4、参与广泛。整合了全区各方面力量，参与党员人数达到近千人。6支参赛队选手由挂钩机关单位代表、驻区共建单位代表、街道代表、社区工作者、网格服务人员组成，队员身份多样。区四套领导班子、离退休老同志，以及区直各党(工)委、支部、区级机关各单位负责人亲临活动现场，部分党代表、优秀党员、机关党员受邀也参加了活动并参与打分。除主会场外，还设立了6个分会场，实现场内与场外良好互动。

　　 三、初步成效

　　 “民情大比武”虽然是一场形式活泼的知识竞赛，但其影响却是长远的、广泛的，为进一步推动“片组户”工作在全区的全面深入开展发挥了促进作用。

　　 一是展示了形象。活动以3分钟的配音视频展示了全区网格团队开展“片组户”工作的情况，给大家留下了直观而深刻的印象。特别是抢答和演讲部分，充分表现出当代社工是有知识、有涵养、有能力、能办事、办成事的一代复合型社工，给台下观众留下良好形象。

　　 二是加强了宣传。通过大比武活动，集中展示了网格团队服务群众的能力和水平，对“片组户”工作相关知识的熟悉程度，巩固和提升了全区各层面对这项工作的认识和理解，加大各部门对“片组户”工作的支持力度，扩大了影响力和知晓度。

　　 三是推进了工作。大比武活动的开展，检验了网格服务团队在开展“片组户”工作中是否联系到位、知情到位、服务到位，进一步推动了网格服务团队成员下网格、知民情，提高做群众工作的能力。在推动工作本身的同时，我们以这次活动为契机，通过提升社工能力，调动社工积极性、能动性，从而全面推动社区整体建设协调发展。

　　 四、几点启示

　　 “片组户”工作，是党在基层执政方式的创新，“民情大比武”活动是推进这项工作的有力抓手，给我们带来了一些有益的启示和体会：

　　 一是要坚持把提升素质作为深化“片组户”工作的首要任务。这次民情大比武活动，对参赛团队、特别是社区工作者的素质能力是一大挑战。四个版块的设计，包括认人报名、工作流程、业务知识的掌握要求都非常严格、全面，是一大考验。对社工的形象是一大展示，我们把提升社工素质作为举办这次活动的宗旨，通过大比武活动，集中展示了网格团队服务群众的能力和水平，促进社工走家访户、深入一线，促进社工学习知识、增强本领，促进社工感思感悟、提升能力。

　　 二是要坚持把整合资源作为深化“片组户”工作的有力支撑。“片组户”模式的运行，把驻区单位、共建机关单位、党员、社区在职党员和社区在册党员、群众紧紧联系在一起，使社区党建工作有效实现从重点抓街道、社区在册党员向社区各层面党员延伸、从重点抓党务工作向解决居民生活问题延伸，从重点抓街道、社区自身活动向驻区单位和社区成员共同开展延伸，从而初步构建出社区大党建格局。

　　三是要坚持把解决问题作为深化“片组户”工作的根本目标。“片组户”的工作以服务群众为重点、以解决问题为手段、以引领和谐为目标。只要居民反映的困难和问题，网格服务队自身能解决的，及时解决；自身不能解决的，依托社区、街道、区有关职能部门协调解决，力争把矛盾解决在基层、解决在萌芽状态，竭尽全力让群众满意。