莲都区后庆社区在创先争优活动中

　　全面推进服务型社区党组织建设

　　 创先争优活动开展以来，白云街道后庆社区党总支以“创特色、树品牌、上水平、争一流”为要求，围绕爱心奉献的主题，不断完善社区服务，繁荣社区文化，全面推进服务型社区党组织建设。

　　完善“爱心”服务平台，推进“爱心”工程建设。在2003年成立“爱心超市”的基础上，不断拓展和深化“爱心”服务功能，先后成立“侨爱超市”、“爱心聊吧”等爱心服务平台，成为社区弱势群体生活依托的家园。一是加强管理，落实制度。以辖区内患大病特困人员、重残无业人员、孤寡老人以及因受灾或特发事件造成生活困难家庭为“爱心超市”的服务对象，受助者凭“爱心卡”选取所需物品，并做好领取登记签字工作。同时，制订“爱心超市”日常管理制度和财务管理制度，指定专人管理。对捐赠资金和物资进行逐笔登记造册，做到专款专用，由社区统一代管，每季度向居民公开一次。定期对超市内的食品保质期进行检查，不让过期食品流到困难群众手里。二是大力宣传，广纳“爱心”。采取发放《“爱心超市”倡议书》、开通捐赠热线、开展“爱心义卖”等多种活动，积极争取社会各界的支持，拓展“爱心超市”的捐赠渠道。同时，通过报纸、电视等媒体，扩大“爱心超市”的社会影响力，吸收更多的社会爱心人士参与到社区爱心事业中来。三是积极传递，辐射“爱心”。在坚持每年向辖区30多户特困家庭定期发放“爱心”物品的同时，还把“爱心”辐射到其他县市，向弱势群体伸出援助之手，先后为景宁、庆元、碧湖等地180多名受灾困难群众送去生活必需品，缓解他们的燃眉之急。“爱心超市”成立以来，共筹集到捐款19万元、米油16000斤、衣物等35000多件。共送出衣服26000件，米油15000多斤，生活日用品2500多件，共扶助困难群众2万余人次。四是多方互动，搭建“爱心”。积极开展“爱心”协作，与丽水职业技术学院“晓丽爱心传递站”合作，共同建设爱心服务工程，先后向景宁、松阳等地送去15000多件衣物与学习生活用品，受到当地困难群众的欢迎。专门建立了“侨爱超市”，为广大侨胞奉献爱心搭建平台。

　　 搭建“网格管理”平台，提升社区服务水平。采取“以块为主、线块结合、分工协作”的方式，开展“网格化管理、组团式服务”工作。一是合理划分网格。社区按照地缘相近、人文相联、居住相邻、便于管理的原则，共划分了5个网格片区、132个楼幢网格、610个楼道网格，形成了楼群、楼幢、楼道网格责任区三级组织网络，成立了10个“块状服务团队”和24个“条状服务团队”。每个片区网格设有片长、小组长、楼道长和共建单位联络员，实行层层落实、逐级负责的工作运行机制。二是完善管理网络。建立基础台帐，掌握服务对象和工作资源，将常住人口居民基本信息、辖区单位及各工商户登记的资料，分别按网格工作片区建好书面台帐和电子台帐，方便查阅，实现网格信息一次采集多次使用。同时，通过街道社区事务管理网，下联每个社区工作人员，上联街道办事处。三是建立“一册两网”。即《网格化管理组团式服务手册》和电话服务网络、互联网络。电话服务网络为96345便民服务热线，为居民提供医疗保健、水电修理、灌送煤气、管道疏通等32项服务内容。互联网络含有7个社区服务网站，有相应的社区服务企业的服务信息。

　　 拓展社区服务功能，提升社区整体形象。通过整合资源，优化功能，完善制度，切实提高社服务党员、服务群众能力。一是强化综合服务能力。成立了莲都区首家社区综合服务站，向居民提供家政服务、水电维修、管道输通、职业介绍等10多种服务项目。成立以来共办理各类服务达1000余人次，其中家政服务500多人次，水电维修80多次，输通管道60多次。通过努力，社区综合服务站已成为“莲都区96345市民服务中心”的服务站点，服务能力得到进一步提升。二是优化心理服务功能。与绿谷健康教育研究所合作，成立首家社区心理咨询服务站，提供个体咨询、职业培训、健康辅导等13项服务。成立以来，在社区开展了各项活动40余次，并开展了“国家级育婴师”培训，促进了社区就业再就业工作的健康发展。三是关爱社区“空巢”老人。由社区工作者、党员和志愿者共同参与，与社区内的10户70岁以上的“空巢”老人结成对子，采取定期上门家访、帮他们做家务、不定期的电话问候等方式，使他们情有所系、苦有所诉、难有所帮。积极开展“居家养老”试点工作，给10名服务对象每人发放500元的服务券，坚持每月至少回访一次，力所能及的帮助解决他们生活中的一些困难。社区还为8位“空巢”老人安装了“电子保姆”，方便老人生活，减少老人子女的担忧。每年的重阳节和春节等重大节日，组织党员、文艺骨干为老人举办丰富多彩的联谊活动，与他们共度喜庆节日。四是完善党内关爱机制。建立“三访三问”制度。“三访”是指当党员生病住院、家庭受灾或突发意外、党员亡故时，社区党组织派专人登门慰问，送去党组织的关怀。“三问”是指党组织积极开展“问需”、“问计”、“问策”，广泛听取意见和建议，不断深化党内民主。“三访三问”制度已经延伸到社区退休人员、老年协会会员、楼道联络员等社区骨干分子，让他们感受社区的温暖与关怀，进一步凝聚了党心民心。