绍兴县依托农村党员服务中心开展“六式服务”

　　努力把创先争优活动打造成利民惠民工程

　　在创先争优活动中，绍兴县依托19个镇(街道)党员服务中心和121村(社区)党员服务站(室)，立足于本地实际和群众需求，开展以“组团式、菜单式、管家式、一站式、结对式、预约式”为主要内容的“六式服务”，积极为群众提供高效、优质、全方位的服务，努力把创先争优活动打造成利民惠民工程。

　　 一是开展组团式服务。充分利用党组织和党员的团队优势和凝聚作用，将党员按地域、行业或综合组成服务团队，经常性地开展政策宣传、法律援助、技术咨询、送医送药等为民服务活动。全县镇、村级共组建服务团队328支，活动开展以来，已组织集体性志愿服务活动890余次，惠及群众43491人次。湖塘街道村村都建立党员义工队，6月份该街道永信村30多名义工队员对全长5000多米的丰里江流域开展为期7天的疏浚，清除了淤泥杂草，受到了村民的交口称赞。

　　 二是开展菜单式服务。党员服务中心(站)根据具体情况和各自特色，将提供的服务内容分门别类，以菜单的形式公布，使服务对象一目了然，按需选择。同时，根据群众实际需求，结合党员职业特点和个人特长，由党员服务中心(站)出面设立若干服务岗位，供党员自行选择岗位并有针对性开展服务。平水镇会稽村党支部设置了政策宣传、义务调解、卫生保洁、绿化养护等18个党员服务岗位，100余名党员一一对口选择了岗位，党员倪海军选择了政策宣传岗和绿化养护岗，至今已到80多户农户家中开展了人口普查、计划生育等政策的宣传，还无偿修剪养护村口绿化带4次。

　　 三是开展管家式服务。针对部分居民年老体弱、行动不便、文化程度低下或者常年外出务工经商、没有时间处理家庭日常事务等特点，党员服务中心(站)推出个性化、管家式服务，指定党员志愿者为他们提供代购日常用品、代写信件、代交水电费等服务。陶堰镇泾口村离集镇较远，老人吴水花每月到银行取养老金很不方便，村干部吴芬娟听说后马上“揽”下了此事，每月替吴水花去银行领取养老金。如今，泾口村已有20多位老人委托吴芬娟代领养老金、代缴水电费。

　　 四是开展一站式服务。为方便群众办事，不少镇(街道)、村(社区)拓展服务阵地和服务内容，以党员服务中心(站)为基础，建立设施完备、功能齐全的社区服务中心，使群众走进服务中心，基本上都能找到自己需要的服务事项，使群众高兴而来、满意而归，目前这类社区服务中心全县已超过50个。钱清镇梅东村在原有党员服务中心的基础上，投入350万元新建占地7亩的社区综合服务中心，内设一厅(便民服务大厅)、一馆(梅东史馆)、一堂(百姓议事堂)、十室(党员服务室、司法调解室、计生指导室、文化活动室、图书室等)，制订了《为民办事全程代理制规定》，为群众提供一站式30余项便民服务，目前该社区服务中心已开展百姓议事2次、农民培训2次、司法调解2次，全程代理为民办实事好事17次，解答群众咨询80余次。

　　 五是开展结对式服务。县、镇、村三级的党员干部开展了一对一结对联户活动。通过开展“送项目、送资金、送技术、送信息、送服务”等为主要内容的“五送”服务，更加有效的帮助困难群众发展生产、改善生活，增强生产的技能和生活的信心。马鞍镇镜海社区116名党员分组分片联系150幢居民楼，编印“党员民情联系卡”分发到每户人家，为居民提供就业、就学、就医等服务，并对上门服务时间和服务质量作出承诺。湖塘街道党员冯荣新，利用自己办纺织厂的优势，包销沈兴炎、沈来根两户人家生产的布匹，使他们每年都有了10多万元的收入，很快脱贫致富。

　　 六是开展预约式服务。部分群众由于工作、外出等原因，无法在正常工作日到党员服务中心或社区服务中心办理相关事务，对工作和生活造成了一定的影响。一些党员服务中心了解到这一信息后，急群众所急、忧群众所忧，推出了无休日、AB岗办公等服务措施，并预约需要办理的事项，方便服务中心安排专人等候办理。夏履镇投资20多万元，改造建设了一个占地近200平方米的“天天为民服务中心”，全年365天受理党组织关系转接、行政审批事项、行政事业性收费及其他事项，并开出“81171890”便民服务热线，供群众提前预约公休日、法定节假日要办理的事项，服务中心专门派出对口人员等候办理。