浙江东方集团嘉业进出口公司现有48名员工，2010年实现出口6263万美元，同比增长15%，销售规模和利润在集团下属12家外贸子公司中均列前茅。嘉业公司党支部现有13名党员，近年来以学习型、服务型党支部建设为抓手，把党建工作与业务工作紧紧结合在一起，不断提高企业抗风险的能力和水平。党支部书记孔忠明说：“嘉业要做一个有价值的公司，党支部要在企业核心价值观培育和引领上发挥作用。”

　　“众人拾柴”的交流学习机制

　　外贸企业的核心资源是人。国际金融风暴以来，在业务拓展中业务员都面临着大大小小的各种问题。尤其是新业务员，在面对贸易纠纷时常常会顾此失彼，不知所措。为此，嘉业党支部以支部为学习培训平台，建立定期有针对性的业务交流会制度。

　　交流会除交流拓展客户的成功经验以外，更重要的是交流大家在工作中遇到的问题，一起讨论，出谋划策。这样，不仅使当事人得到建议指导，也让其他人获得防范经验及参照。例如，2010年公司一名业务员的童毯产品在国外商店被消费者投诉，甚至有召回可能。该问题提出后，通过业务交流会进行讨论，客观分析问题产生的原因，以及客户、业务员、工厂在这个问题上的责任划分，对问题有可能产生的各种后果进行分析，提出方案，帮助该业务员确立与客户洽谈沟通的基调。在会上，有过退货经历的业务员提出如果产品需回运要注意哪些问题，有过索赔经历的业务员强调跟客户交流时必须守住的底线，业务员就与工厂如何沟通提出了建议。在大家共同帮助下，该业务员与客户及工厂的索赔谈判进行得较为顺利，损失比预期少了很多。通过这种“众人拾柴”的交流学习机制，不仅促使员工们在交流中学习和成长，更让员工感受到党组织的关心、集体的力量。

　　让每一个新人都“ happy work”

　　人才流动和业务波动是一种客观规律，只有不断地培养新人，企业才能可持续发展。嘉业的文化核心之一就是“happy work(开心工作)”，党支部致力于让员工愿意做，开心做，问题有人商，困难有人帮，不断强化员工、特别是新进员工对企业的认同感和归属感。

　　党支部充分发挥思想政治工作优势，注重让新进员工在报到第一天就接受企业文化的熏陶，树立企业荣誉感。每个新人到嘉业后，支部书记都会抽时间与他们长谈一次，详细介绍企业的成长过程、经营情况和企业文化，让新人了解企业环境，明确个人奋斗的方向。公司在给予新人鼓励宽容的同时，更给予机遇和平台。在样品资源的共享上，在货源、原料等方面的协调上，尽可能给新人更多的帮助；在企业基本制度的框架下，注重以人为本，更多地去营造和谐、温暖的氛围，增强人文气息。在老党员的带领下，年轻党员方睿、曹力、黄伟颖等人迅速成长，成为公司的业务新秀。虽然新业务员出口在绝对数值上还很小，但他们富有创新精神，在新市场、新商品的开拓上，为公司发展积聚了后劲。

　　Global source的六星级客户

　　未来的竞争是商业模式的竞争。为使新业务员尽快进入角色，嘉业党支部发动党员业务员大力推进电子商务。早在2006年即进入B2B推销，前后近10名业务员在网上推销，取得不俗成绩。现在Global source(环球资源)的平台上，嘉业公司已是六星级客户。根据公司的地区转移战略，嘉业公司十分重视在Alibaba日本网上的推销，从1名业务员逐步增加到3名业务员操作，争取2-3年内在日本市场打开局面。党员业务员大力拓展的B2B平台，为公司新业务员找到一个传统推销之外的渠道，为嘉业的出口创汇做出了贡献。