杭州市公交集团第一汽车分公司二车队党支部共有党员25名。公交车是城市的重要窗口，二车队党支部牢固树立服务理念，以争创“五好”支部为目标，激发党员提高服务能力的内动力，带动车队全体员工，贴心服务广大乘客，全力推进“品质公交”建设，为创建文明城市贡献力量。

　　支部始终将加强党员学习，提高党员素质作为一项重要工作来抓。开辟《学与思》党建园地，充分运用车队黑板报、职工大会、支部大会及党员干部现代远程教育及手机短信等媒介，加强活动内容、目的、要求的宣传，用身边的“先进党员事迹”开展教育。不断深化创建“星级党员示范车”、党员挂牌上岗服务、“党员奉献日”、“党建责任车带团员责任车”、党员“节能创效”等活动。在2010年的“春节客运”、“春季客运”、“秋季客运”、“烟花大会”、“公交周无车日”、“动漫节”、“西博会”等重大客运任务中，全体党员坚持“高效、安全、有序、优质”的服务理念，吃苦在先，主动加班加点，带领全体员工较好的完成了各项营运生产指标，持续保持良好业绩。2010年，该车队累计行驶770万公里，客运量达2280万人次，创票收2700余万元，各项指标名列前茅。仅2011年1月份就收到表扬信18件。

　　为了不断提升公交窗口形象，该支部代表全体党员向广大市民作出郑重承诺：车况良好整洁，车内设施完善；谨慎遵章驾驶，依次进站带客；仪表大方得体，服务用语文明；倡导车厢关爱，让座老弱孕残；有问必答准确，乘者宾至如归。同时，车队在分公司内首推K16路党员殷霞红“优质服务法”，推出行车服务“五朵金花”，充分发挥先进典型的带头示范作用，不断规范服务流程，深化服务内涵，提高服务品位。