戴伟东, 1971年5月出生,1998年12月入党,现任中国电信台州分公司网络优化中心经理,曾荣获省级21世纪优秀人才称号。在2010年省电信公司组织的客户满意度测评中,台州的C网质量名列全省第一,网络质量达到行业最优。
2010年,戴伟东与他的团队一起,踏遍了台州的山山水水和大街小巷,完成了对全市99个乡镇、5000多个自然村、13条省道、4条高速、1条高铁、所有县道等区域的测试优化,全年测试里程数达到50万公里,新建基站299个,新建室分系统227个,实现了台州所有乡镇区域无覆盖盲区,网络质量大幅提升,用户满意度迅速提高,语音每万用户每月投诉从13起迅速下降到1.2起。
戴伟东每天面对的是冰冷的机器、枯燥的数据,甚至是虚拟的网络,但他从不缺乏火热的激情和不知疲倦的干劲,为了使网络更优化,通信服务能力更给力,他常常加班加点,挑灯对各类优化方案进行一遍又一遍近乎苛刻的修改。为了使网络优化、升级时,对用户造成的影响降到最低,他们的团队往往在零点后才开始割接工作,常常通宵作战。最长的记录是在2009年台州C网网络替换割接时,他与团队成员一起通宵工作了15天,成功替换割接了739个基站,得到了上级公司的高度肯定。
戴伟东总是说:“用户说好,才是真的好”。为了解决部队官兵和渔民的近海通讯,他在2010年元旦时放弃了休息时间,租用渔船,克服了身体的不适和艰苦的海上生活条件,连续4天进行海域信号的测试,制定了全省海域的测试计划和方案,通过新建12个基站和优化改造67个基站,使海域信号有效覆盖从50公里提升到90公里,远远高于行业平均水平,有效解决了驻岛官兵和渔民的通信问题。
戴伟东不但在工作中身先士卒、冲锋在前,而且还是一个优秀的网优团队带头人,他积极发挥党员骨干“传、帮、带”的作用,组织骨干备课授课,开展网优技能竞赛,迅速提高了网优队伍的整体水平,在去年9月省公司组织的网优技能竞赛中,台州网优团队囊括了团体和个人一等奖;在网优岗位认证中,台州团队平均成绩列全省第二。