朱雪明,1959年11月出生,1978年2月参军,时任副班长、正排职技术员、副连职分队长、正连职上尉机械助理员、正营职中校助理农艺师,1982年10月加入中国共产党,1998年8月转业到温岭市农业林业局副主任科员,现任局行政审批科科长(兼农林窗口主任),曾担任过农村指导员、联树村副书记,曾获得宁波市军警民共建精神文明工作积极分子、温岭市级机关学习型好党员、中国千年曙光节活动先进个人、台州农广校办学先进个人、温岭市首批优秀农村工作指导员、二次获温岭市优秀科长、一次获温岭市年度考核优秀,曾在中国远程教育、台州农业等期刊上发表论文3篇、通讯报道60多篇。
2007年10月,全市行政审批项目职能归并之时,朱雪明服从温岭市农业林业局党委的安排,担任新设立的局行政审批科科长,并进驻温岭市人民政府办证中心办公,兼农林窗口主任。当时的农林窗口只有23个办证项目,只负责项目收件和报送,审批环节在局相关业务科室,有4名工作人员。现在行政审批项目职能归并后,窗口项目达到60个,审批权授权到了审批科,朱雪明接过担子后,深知责任重大,但没有气馁,即把压力变为动力,在不违反法律规定和原则的前提下来拉近窗口与办证群众之间的距离,用办件的质量、办证的方式,便民服务的形象,力争达到各项考核指标和群众满意度双赢。把节假日预约服务提升为“随时预约、随时服务”
为全面深化节假日预约服务、连线服务、上门服务,促进全方位、全天候的“两全”服务方针,确立主动超前、细致入微的服务理念,这是农林窗口大力提高行政审批效率,提高便民措施所一直来坚持的行动。事实上,农林窗口有:木材运输证、出省木材运输证、森林植物检疫证、动物及动物产品备案单等四个项目的办证工作人员的电话都让经常来窗口办证的企业主记熟了,对他们来说是没有什么预约的,需要时就冷不丁地来个电话办证,当初刚开始时,给我们来个措手不及,因为节假日期间一旦办证人员不在市内就没有办法办理。现在好了,农林窗口根据群众办证的实际情况,急为群众所急,想为群众所想,启动了办证应急预案,积极发挥AB岗的作用,做到节假日保证有工作人员在家随时等待办证。把“中心”提出的节假日预约服务制度,提升到节假日“随时预约、随时服务”以及上门服务上,只要业主一个电话,工作人员就随时到达中心,并且一个工作人员可承担2个不同岗位的办证内容,我们推行的节假日“随时预约、随时服务”受到广大群众的欢迎和称赞。经统计,2010年共出勤24人次,12个节假日,办证24件。
在朱雪明的工作带领下,农林窗口各项业绩上了一个新的台阶,08、09、10三个年度的考核都为优秀窗口一等奖,群众满意率达100﹪;被台州市委、市政府评为“群众满意基层站所(办事窗口)”创建工作先进单位,被温岭市委、市政府评为“群众满意基层站所示范单位”;被本局评为先进科室。