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6.余丽花
护理服务没有最好,只有更好

  余丽花,1973年7月出生,2002年1月加入中国共产党,现为淳安县第一人民医院普外科护士长,兼任临床一支部书记,曾获“杭州市优秀医卫青年”荣誉称号。

  墙角数枝梅,凌寒独自开,遥知不是雪,为有暗香来。余丽花就是雪中那朵耀眼的红梅花,坚强刚毅,自强不息,默默地战斗在医疗卫生这个没有硝烟的战场上。在非典、援川等重大的医疗抢救和医疗支援中,余丽花不顾个人安危,主动请战奔赴一线。

  余丽花十分珍惜和热爱护士这个神圣而崇高的职业。在工作中,她细致认真,对病人如亲人,从不计较个人得失。为了更好地服务患者,身为护士长的她定下了“热心服务,让所有的患者没有后顾之忧”的创先争优承诺,率领全体护士开展“温馨之家”服务行动,主动征求患者的意见建议,特别是针对无陪客患者,做好各项护理工作,并在生活上给予关心帮助,使住院病人能够安心地接受治疗。

  二十年来,余丽花用自己的努力、高尚的医德、过硬的业务能力,得到了很多鲜花和掌声,她率领的外科护理团队在满意度测评中连续两年高居全院榜首。但她始终不骄不躁,努力攀登护理工作的高峰。她说:“护理服务没有最好,只有更好,我们不能停下前进的脚步,否则我们就会被淘汰。”

  这就是余丽花,一朵雪中的红梅花!

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