陈辽敏（站立者）正在开展调解工作。

　　浙江日报讯 杭州市西湖区法院立案庭庭长陈辽敏，一名文弱女子，却取得了了不起的成绩：5年办案4734件，结案率95.4%，涉案标的额6.78亿元，调解撤诉率为84.4%，无一件被上级法院发回，无一件超审限，无一件发生当事人缠诉上访。在旁人看来，她的职业成绩接近完美。

　　爱岗敬业，使陈辽敏获得过很多荣誉：“全国优秀女法官”、“省十佳优秀法官”……在荣誉面前，她却有清醒的认识：人民法官，是为人民办事的“服务员”。

　　说起陈辽敏，熟悉她的人都会觉得：她满脑子想的都是办案。女儿章程之清楚地记得：一次，陈辽敏回到家，本想问自己“作业做完没”，出口却是“案子办完没”。

　　女人，在家庭和工作之间，往往要作出抉择。39岁的陈辽敏的答案是：工作始终放在第一位。

　　一次，女儿感冒发高烧，丈夫又在外地出差。一大早，陈辽敏把女儿送到医院，盐水一挂上，她说了一声“有事找护士阿姨”，就匆匆离去。这，并不是对女儿无情，她心里牵挂着的是还有个案子要审。

　　工作，为何要如此忘我？陈辽敏的回答很简单：“法官天天办案，似乎司空见惯；对很多人来说，进法院可能一生只有一次，所以要慎之又慎，不能让他们失望而归。”

　　李某因横穿马路被车辆撞伤，颅脑损伤构成5级伤残，智商减至相当于5岁儿童，申请的赔偿金额高达70余万元。调解时，在协商具体赔偿金额时，驾驶员、车主和租车方为了5万元争执不休。在第5次调解时，陈辽敏采取一个策略。当原告7岁的儿子领着只有5岁智商的原告步入法庭时，陈辽敏只说了一句话：“一个男子汉，昨天还是家中顶梁柱；今天却被撞成只有5岁智商的‘大小孩’，这是金钱能衡量的吗？”

　　话一出，3个被告很快改变了强硬的态度，愿意赔偿原告50多万元，并且一周内履行了赔偿义务。

　　和陈辽敏接触过的人，都会觉得，她对群众充满感情，从来都是设身处地、将心比心地为当事人着想。有人感叹说：选择适当的方法、策略，使用当事人能接受、理解的语言，巧妙地引导当事人增强沟通，这是陈辽敏办案的“秘诀”。