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安吉教育系统窗口单位和服务行业深入开展创先争优

  安吉县教育系统围绕“三化一联”的总体要求,及时制订下发实施意见,并指导各窗口单位制定相关计划。各窗口单位精心设计活动载体,注重树立窗口形象,积极打造服务品牌,扎实开展创先争优活动。

  亮明身份树立形象。许多窗口单位立足于塑造良好形象,设立了业务宣传板、工作台签,发放便民服务手册,佩戴党徽、工作牌等,广泛开展“三亮三创”活动。“三亮”是党员“亮身份”、党组织和党员“亮承诺”、窗口行业示范点“亮形象”,全系统1857名在职党员教职工通过“育人成才先锋”活动专栏公开亮出身份和座右铭,67个党组织把承诺书张贴在校园醒目位置,接收广大师生的监督,85个窗口单位和服务行业的单位示范岗标志清晰,窗口服务人员佩戴胸卡上岗,并开展微笑服务;“三创”是指创“岗位奉献先锋”、创“群众满意窗口”、创“优质服务品牌”,各级各类学校的教务处、德育处、总务处、办公室等窗口单位党员教师在开展“三大先锋行动”的基础上,开展了使用礼貌用语、微笑服务、满意率评比等活动,引导工作人员亮出身份、亮出岗位职责、亮出服务用语、亮出公开承诺,自觉接受服务对象监督。

  优化服务提升水平。上墅小学安全办以创交通安全示范校为载体,做好学生乘车接送管理和路队管理,做到“五定”,即定时、定点、定人、定车、定价。安吉高级中学开展了“四带四争”活动——党员任课教师带好任教学生、争做优秀教师;党员班主任带好一个班级、争创优秀班集体;党员年级组长带好一个年级、争创先进年级组;党员教研组长带好一个教研组、争创先进教研组。安吉艺术高中教务处把创先争优活动落实到小班化课堂教学模式的改革实践中,认真做好“候课”工作,组织实施“分层教学”,统筹教学时间,规范教学程序,倡导教师示范等等,适当减轻了任课教师的教学负担,有效增加了学生接受老师手把手辅导的机会,提高了教学效率。昌硕高中德育处以“德育积分卡”为载体,继续推行细节德育,拍摄系列行规教育视频,包括寝室篇、课间篇、课堂篇、就餐篇、行规篇、环境卫生篇等,以直观生动的形式教育学生、影响学生,培养学生良好的日常行为规范,争创美丽校园。天略外国语学校开展了“四比三优一满意”活动,“四比”是在党员教师队伍中开展“一比学习,争当读书先锋”,“二比教学,争当教学先锋”,“三比服务,争当服务先锋”,“四比奉献,争当模范先锋”活动;“三优”是争创“师德优秀先锋”、“教育教学质量优良先锋”、“育人环境优美先锋”活动;“一满意”是争当“让家长满意先锋”活动,围绕“一切为了学生、为了学生的一切”开展工作,服务学生,服务家长。

  改进作风提升效能。树立“小窗口、大服务,人人都是服务窗口,人人都是窗口形象”的理念,营造了主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务成为窗口人员自觉行动的良好氛围,使窗口成为展示教育系统服务水平和良好形象的一面旗帜。教育局会计核算中心以“四个靠前”为目标开展工作。一是理念靠前,认真学习贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神,进一步解放思想,更新观念,正确处理教学工作“一线与后勤”的关系,深刻认识做好本职工作的重要性;二是工作靠前,重视“时间性与效能性”的统一,将各项工作如年度预算编制、财务风险防范、预算控制等提前做好做细,确保财务工作的正常有序运行;三是管理靠前,针对教育系统在财务管理上存在的薄弱环节,早思考、早谋划、早调研,制订各项规章措施;四是服务靠前,始终把“认识自己、准确定位”作为每一位会计人员的工作标尺,进一步提升做好“四个服务”的内涵,认真做好服务工作。

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