杭州市行政服务中心位于钱塘江畔，共进驻了64个部门、 311个窗口，可办理事项844项，有工作人员1015名，其中，党员422名，建立了20个党支部，联系5个代办支部。窗口工作，平凡而渺小，但就是这些服务企业、服务群众的平凡事，构成了服务型政府的大平台。

　　中心机关党委坚持把支部建在窗口，使窗口拧成“一股绳”，在高效服务中创先争优，在规范服务中提能增效。中心25个支部充分发挥“一个支部一面旗、一名党员一颗星”的作用，带领“窗口”全体党员，以岗位为阵地，坚持“亮身份、亮职责、亮形象”，佩带党徽亮证上岗；所有支部、党员公开承诺、积极践诺。同时，广泛开展宣传活动，通过电视屏幕、展板、电脑屏保等对党员承诺进行宣传公示，开展“每季一星”评选活动，我们所有的窗口都开通了“服务微博”，与群众开展互动，形成了创先争优的浓厚氛围。窗口“一事一评”群众满意度达99%以上。

　　窗口联系着千家万户，平均每天接待办事群众6000多人次，办事量达到9000多件。承担着南极科考任务的国家海洋二所在杭州建设科研实验楼，是国家重点项目。中心代办支部的党员主动请缨，分头行动，在不到3个月的时间里，顺利拿到了施工许可证。海洋二所的领导发自内心地感慨：“我们国家海洋局象这样在建项目在全国有28个，其他地方一年多还没有办完手续，而杭州只用了3个月时间就能开工，杭州政府服务真的是优质高效。”