王晓晨,现任浙江英特物流有限公司总经理助理、仓储部经理。2009年荣获英特药业“先进管理者”称号,2010年,又以基层优秀员工代表的身份赴北京参加了中国中化集团公司成立60周年庆典。
爱岗敬业 营造氛围
随着业务量迅猛增长,英特物流面临的库房面积不足、人员紧缺、作业时间紧且集中等一系列问题。王晓晨同志带领仓储部的员工迎难而上,不断探索,在物流一期接近饱和、物流二期未投入使用的“青黄不接”时期,攻克一个个难关,有效缓解库存压力,为公司业务的顺利开展提供坚实的后方保障。他对原散件拣货推车的结构进行改良性创新,大大提高发货效率。目前,他正在设计和完善一种更适合整件发货使用的拣货专用车。
优化流程 完善工作
业务量的增长,也暴露出了现有流程的不足。他在部门内部成立流程畅通专项小组,对流程进行全面细致的梳理,集思广益,提出合理化建议,编写流程畅通管理机制。对冷藏药品实行冷链标准化操作,成立冷链小组,做响英特冷链牌子。从2008年的操作流程优化,到2009年的精益管理创新,再到2010年深挖部门内部潜力,每一年每一步既走的稳健又不缺创新。2011年他又将在改良性创新方面有以下几点内容:将BC类药品细分为B类C类,减少实时移位频率提高拣货效率;取消移位组,分解移位任务至各个楼层,高效利用人力资源;加强周转箱、包装物料的管理,实行周转箱条码化管理和包装物料信息化管理;建立退厂区药品单独保管帐,实行货位管理,清晰药品流向。
提升服务 满足客户
王晓晨始终以提升英特服务质量为己任,为客户提供抄箱号、扫描上传条码等等一系列个性化服务,在第三方物流的客户中赢得了极高的仓储口碑,为第三方客户的引进打下坚实的基础。他还打破常规,根据实际需求,将实行“1+1+1>3”的人员管理模式,即把人员分成三队错时上班,解决作业高低峰时人力利用差异较大的现象,从而减少加班时间,降低劳动成本。采取一周七天全天发货模式,提高配送频率,满足客户需求,提高物流服务质量。
仓储管理是他的拿手好戏,一举一动,都演绎着风云变幻里的从容淡定,精彩绝伦。作为基层管理者,他真正的做到了在其位、谋其职、担其任、负其责,是难得的精益创新型管理人才,是中化蓝天下抽出的新芽。