俞文杰，男，中共党员。浙江中青旅商务中心党支部在他的带领下，提出开展“团队接待党员先锋”口号，把基层党团组织的战斗堡垒作用和党团员的先锋模范作用在旅游团队优质服务中充分体现出来，向人们展示中青旅作为全国百强社的良好形象。

　　他于2006年进入中青旅商务中心负责地接业务，同时担任中心党支部书记。经过努力很快熟练掌握了业务技能。在合理的景点搭配，需掌握每个城市之间的行程距离、熟悉酒店的位置、了解淡旺季的价格变化，他对此了然于胸，在最短的时间里能给客户合适的建议，提出有效方案，体现出良好的专业素养，为其他员工们树立了标杆。

　　2008年奥运火炬手、2010年世博大型团队等的接待任务，他协同地接部成员完成了一系列的接待预订工作。待团队抵达后，他牵头成立了特别服务小组分别担负起了用车调度、活动交流安排、安全保障等相关工作。导游们得知有这么一支特别小组后也主动要求成立团员先锋队，让游客们不仅欣赏了当地精彩的风景，还体会到导游中团员青年们的“争创接待先锋”贴心服务。

　　用这样的工作态度和精神，引领身边的人做到服务团队和游客。2010年公司荣获杭州市世博服务特殊贡献奖，他本人也获得了世博服务先进个人的称号。他平时的工作激情和热情，感染着身边的每一个同事，他的闪光言行传递着这样的信念：“每一次服务都是浙江中青旅品牌的体现，每一个微笑都是东道主热情好客的亮丽景观”。