“深入一线,同一线驾驶员同甘苦、共命运,是一线公交管理人员的基本要求。”
吴志明,1965年12月出生,1986年8月参加工作,1985年7月加入中国共产党。2002年任台州天台县公交公司公交车驾驶员,2009年走上公交管理岗位。连续七年被评为公交“优秀驾驶员”,多次被评为县“优秀共产党员”和交通系统“先进生产工作者”。
吴志明同志在工作上认真负责,一丝不苟,以身作则。平时经常与驾驶员进行沟通交流,一起探讨如何做好安全行车和文明服务工作。他常常和驾驶员说:“工作上有怨气、有牢骚可以向我发,向我诉说,千万不要让怨气和牢骚影响到你们的安全行车,影响到对乘客的服务,我愿做你们的好朋友、做你们的出气筒!”他所管理的九车队经常受到乘客联名表扬。2010年下半年,天台公交实行驾驶员星级考核,吴志明同志负责具体的考核工作,做到公平、公正、公开,深得驾驶员信赖。他坚持每天现场跟车考核,发现司机服务、操作不规范,总是当场给予指出。有的司机习惯开快车,对设备不爱惜,老吴就专门跟他们的车,一跟就是好几天,直到把他们坏毛病改掉为止。驾驶员星级考核工作开展以来,行车安全事故、服务质量引起的投诉均同比减少50%,公交安全和服务工作明显改善。
七月流火,公交车里就象蒸笼一样闷热,可是,共产党员吴志明同志依然顶着烈日,耐着高温坚持忙碌在第一线。天台公交公司经理深有感触地说:“有老吴盯着,我放心。”驾驶员们深有体会地说:“有点什么事情,都逃不过他的眼睛,真是身边安全的活警钟。”而他自己则实话实说:“待人以诚,尊重他人,管理得严点心里踏实,宁可事前听骂声,我也不愿意事后听哭声。”