李友国,男,1961年6月出生,1993年8月入党,大学学历,高级经济师、高级会计师,市五次党代会代表。现任普陀山客车运输有限公司董事长、总经理。李友国同志十几年如一日为保障普陀山客运安全顺畅尽心尽力,始终以科学严谨、认真负责的工作态度,以一丝不苟、善始善终的工作作风,认认真真做事,清清白白做人,展现了一名优秀共产党员的思想觉悟和高贵品质,受到了全体职工的爱戴,获得了全山群众的认可。
脚踏实地,求真务实,做安全生产的模范践行者
安全工作是企业发展的前提和基础,李友国同志身为企业第一责任人,深知保障车辆安全性能和提高驾驶人安全素养是筑牢安全生产的第一道防线,他本着认真、负责、严谨的工作态度,大刀阔斧地做好安全生产工作改革。自2003年底起分批将陈旧的中巴车更新为豪华车,目前拥有营运客车61辆,除8辆专用包车的九龙商务车外,其余车型均为丰田柯斯达。严格执行车辆例检、保养制度,落实各项安全措施,处理安全责任决不手软。“十次车祸九次快”,超速是交通事故的罪魁祸首,为遏制“快车风”现象,结合普陀山道路狭窄、弯道较多、安全隐患重重的实际,出巨资率先在普陀山车辆上安装行驶记录仪,并将最高时速限定在40码。对司机而言,记录仪尤如“紧箍咒”,一旦超过40码,就会发出“嘟嘟”的提示音,由于一时的不适应,擅自拆卸记录仪、拔掉电线、对提示音充耳不闻等现象时有发生。李友国痛下决心,层层追究责任,以铁的手腕严肃查处各类违规行为,通过教育和处罚相结合的手段,记录仪管理工作得以顺利开展。目前,车速控制已成为全体司机的习惯,为杜绝安全交通事故奠定了坚实的基础。此外,大力传播安全文化,创新活动载体,如今“春运安全优质竞赛”、“百日行车安全优质服务竞赛”、“安全生产月”、“安康杯竞赛”等活动总是如期开展,营造了“人人重视安全,人人参与安全,人人珍视安全”的良好氛围。由于安全工作抓得实,做得细,近几年公司无特大、重大事故发生,近4年的保险赔付率均在11%以下,远远好于同行业企业。
开拓进取,精益求精,做经营管理的创新引领者
经营管理是企业发展的重点和核心,只有大胆探索,不断创新,企业改革之路才能持续推进。李友国不辱使命,牢记职责,从维护普陀山道路运输的大局出发,为客运市场的便捷和畅通想办法、出点子,倾全力不断改进和完善客运模式。公司自1995年成立以来,一直采用“单车承包经营”的管理模式,随着旅游经济的发展,他发现在进山车辆控制较严、运力不足的情况下,单车承包经营的弊端与日俱现,必须探寻一种新的经营模式以适应日新月异的客运市场。2003年的非典为改变以往的模式提供了良好的条件,当时因经营惨淡,司机亏损严重,客运市场危机四起。他临危不乱,审时夺势,当机立断尝试风险共担、利益共享的“拼大组”形式,2004年正式定性为“合作经营”模式。接下来的3年,该模式的优势被最大限度地挖掘,3年时间营收净增1.1倍,利润净增2.78倍,增幅列全山企业之首。由于该模式发挥了良好的经济效益和社会效益,此模式延用至今,并不断加以完善。
完善制度、健全机制是提高管理绩效的有效方法。李友国以精细化管理为着力点,根据客运市场出现的新情况和新问题,适时修订和新建各类规章制度,使管理工作有章有循,有据可依,有力地促进了公司的制度建设。同时,李友国逐步健全机制,充分调动职工的工作积极性和主动性。2009年初,市长信箱反映了公司司售人员服务意识差、不使用文明用语的情况。李友国得知后,正视存在的问题,立即把提高服务质量、增强服务素质作为当年工作的重中之重,相继出台了车售员星级服务考核办法和驾驶员星级服务考核办法,为文明服务长效机制的形成迈出了重要的一步,也为今后的工作奠定了良好的基础。
以身作则,无私奉献,做先进理念的积极传播者
身为一把手,李友国时时以党员标准要求自己,处处以先锋模范率先垂范。平时注重学习,努力提高学习的深度和广度,坚持用先进的理论和科学的知识武装头脑。充分发扬民主,坚持从工作指导思想的确立,到工作措施的制定、干部人事的任用、重要决策的安排等职工普遍关心、敏感的问题都民主决策。在他的带领下,班子成员间真诚相待,默契配合,齐心协力,营造了宽松和谐的工作氛围。他经常提醒自己,要正确对待党和人民赋予的权力。在历次的车辆承包中,积极听取各方意见,严肃拒绝人情请托,秉公执规,人人都说“客车公司没有后门”。因管理工作任务重,人员紧,他经常放弃休息日加班加点,至今已累计放弃休息日达500余天。每逢节假日和双休日,李友国总是深入客运现场,倾听职工意见,及时解决问题。他注重社会效益,倡导回报社会,自2004年起推行优惠乘车政策,为在山居民提供实惠。
李友国同志以对党对企业高度负责的态度,牢固树立科学发展观,身体力行“三个代表”重要思想,肩负起普陀山旅游客运市场持续健康发展的重大责任,开拓创新,锐意进取,把全部精力倾注在企业改革、发展、稳定上,三个文明建设取得了丰硕成果。近几年,在李友国的带领下,普陀山客车运输有限公司先后荣获浙江省文明客运汽车队、文明客运班线、治安安全示范单位、卫生先进单位;舟山市文明单位、优秀基层党组织、消费者信得过单位、安全先进单位、价格诚信单位、劳动关系和谐企业先进单位、最具社会责任感优胜企业等多项荣誉。
李友国同志先后荣获舟山市优秀共产党员、市级安全生产先进个人、普陀山管委会先进工作者、普陀山优秀人才、普陀管委会优秀领导干部。