“认真履行职责,恪尽职守,尽心尽力做好工作。”
齐焦英,女,1963年2月出生,2004年1月入党,现任天台县行政服务中心民政局窗口审批科副科长,主持审批科全面工作。她获得了很多荣誉:她所领导的窗口获民政部全国先进婚姻登记机关荣誉称号二次、省级先进一次,市级先进二次;她个人获省级先进个人一次、市级先进二次。
多年来,她与审批窗口其他同事一起,时刻牢记“上为政府分忧,下为百姓解愁”的民政宗旨,认真履行职责,恪尽职守,尽心尽力做好本岗位工作。按常规到窗口办理离婚手续的,只要相关手续齐备,可以是即时即办。但是也有一时赌气离婚的,遇到这种情况,她总是难事巧办,在借故延长办证时间的过程中尽心劝说,化解矛盾使夫妻俩重归与好。这件的事,基本上每个星期都会碰到好几次。在工作中,她经常做到换位思考,设想自己是当事人,来自交通不便、路途遥远的前来办事人,不方便,不容易,这样一来,就把当事人的事情当作自己的事,设身处地的为服务对象解急救难。民政窗口与很多窗口一样也是搞行政审批的,这就要求她必须严格依法行政。比如有效证件、法定年龄等要件必须严格把关,也是绝对没有通融余地,在这个方面她得罪了很多亲戚朋友和领导,说他是“死钉板”,但随着时间的推移大家也慢慢理解她了。在严格依法行政的同时,她积极探索开展预约服务、延时服务、亲情服务等多种创新服务措施,更加方便群众办事。
她所做的都只是些平常的小事情,但也就是这些小事情,给群众带来了无限的方便和温暖。