余筱敏，女，1974年5月出生，2004年1月入党，现任长兴县建设局行政许可科科长。多次被建设局评为先进工作个人，她所在的窗口已连续5个季度被县行政服务中心评为流动红旗窗口，2009、2010年度被评为先进集体。

　　余筱敏坚持以服务对象满意为工作标准，以服务对象需求为努力方向，不断提升建设办证窗口的形象。2010年，她负责的窗口累计办证32132件，审批办证合格率、按时办结率、场内办件评议满意率达到三个100%，做到发证零差错，社会零投诉。

　　2010年5月10日下午4时30，窗口接到预约电话，浙江金三发非织造布有限公司由于融资需要，急需办理相关业务，接到通知后，余筱敏马上通知窗口开通绿色通道待命。5时30分，银行和金三发企业工作人员才匆匆赶到办证中心，她一边主动配合他们办理相关手续，一边与后台缮证部门做好工作衔接，及时办出新房产证送到窗口，企业当天拿到银行贷款。此时已超过正常下班时间2个小时左右。

　　余筱敏经常说“服务群众、服务基层是我的工作职责，也是窗口全体工作人员的职责，我们还要不断努力和创新，为百姓、企业办更多的实事。”