404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95
  您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 之江先锋 正文
优化服务提效 助推跨越发展
30.仙居县政府办事大厅机关党支部

  创先争优活动以来,仙居县政府办事大厅机关党支部紧紧围绕“对标创标争先进、服务奉献当先锋”这一主题,坚持以群众满意为导向,深入开展“三亮三创三评”活动,引导广大党员争在平时,比在经常,创在实处。曾获市级示范行政服务中心、市级文明单位等荣誉。

  推行“三亮”模式,激发争创活力。亮身份比形象。通过佩戴党徽、工作牌、设立党员岗位牌,公开党员或工作人员姓名、岗位、职务等信息。定期开展“优秀窗口”、“闪光言行之星”和“服务之星”评选活动,及时展示“示范窗口”和“服务标兵”的闪光言行。亮职责比作风。通过大厅网站、触摸查询机、电子显示屏、服务指南等,对各窗口工作职责、履职要求、工作时限进行公开,工作人员公开各自岗位职责和服务用语。亮窗口比效能。实施党员“双承诺”制度(向党组织、向服务对象作出双向承诺),大力推行“一句话承诺”和“现场承诺”,制定岗位公开承诺牌将承诺事项、落实时限、联系电话等向服务对象公开,接受群众监督。

  推行“三创”模式,提升服务效能。创新便捷式服务省民时。深化投资项目高速绿色通道制度,确保办理时限40个工作日完成。将投资项目高速绿色通道制度拓展至台创园、政府性投资项目等开发区外投资项目,制定了台创园和政府性投资项目审批流程并已实施。同时探索投资项目模拟审批,经调研制定了《仙居县投资项目模拟审批办法》已报县政府审批。创新全天式服务适民需。通过全程代办服务、上门服务、加班预约服务、延时服务等将服务延伸到8小时之外。推进“全流程”网上审批,进一步探索和完善网上审批系统,建立网上审批考核办法,提升网上服务功能,提高自动处理水平。创新亲情式服务暖民情。深入开展“三个一、三个心、三个帮”为主题的亲情服务活动,号召全体党员在接待办事对象时做到:问一声好、提一次醒、道一声别;在办事过程中做到:受理咨询一样细心、忙时闲时一样耐心、生人熟人一样热心;在接待特殊办事对象时做到:帮助代笔填写、帮助指明受理窗口、帮助联系紧急事宜。

  推行“三评”模式,确保群众满意。抓实党员自评。对照党员“五好五带头”要求,结合各自的公开承诺,并对照大厅树立的“服务标兵”,认真开展对标定位,自评互评,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。抓实领导点评。采取座谈集中评与谈心分散评相结合的方式,开展领导点评活动,做到点出不足,点出方向。抓实群众测评。组织办事对象进行评议,采取设置意见箱、使用服务评价器、填写评价表和开辟网上评价专栏等形式,让办事对象及时简便地对服务质量进行评价。同时开展“群众评议月”活动,邀请大厅监督员共同参与测评,注重做好群众意见反馈和整改工作,以实际效果取信于民。共发放群众满意度测评表1000余份,征集到群众意见建议100余条,群众满意度达98 %以上。


   请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。
 我要注册
[ 复制本文标题地址 ] [ 发表评论 ]  
相关稿件

全省动态 更多...

·浙江省2013年第二季度“闪光言行之星”...
·浙江省2013年第一季度“闪光言行之星”...
·浙江省交通运输厅——廿天程序 五天走完
·浙江省人力社保厅——网上办事 一单搞定
·浙江省直机关启动在职党员进社区志愿服...
·浙江省直机关开展专项行动 严纪律 正作...
·援青干部如格桑花绽放海西 3年来为第二...
·【专题】2013年第一季度创先争优闪光言...

系统传真

·浙建党员职工在阿尔及利亚 你的热情,燃...
·省委纪念建党91周年及创先争优活动表彰...
·省委创先争优活动督查组赴省属企业督查...
·杭钢转炉厂学习型党组织建设结硕果
·机场公司认真学习贯彻省第十三次党代会...
·长广集团“二个五”推动整改提高晋位升...
·浙商集团开展网上投票推荐“两优一先”...
·沪杭甬公司党委“六项工程”推进基层组...

地市行动

·德清县百余名年轻干部赴“三重一线”实...
·龙湾发挥党组织党员先锋作用 为雅安籍职...
·从联村到包村 兰溪游埠镇争当“全科干部...
·常山芳村镇开通为民办事联动快速反应专线
·湖州南浔区千名干部每周公开“晒工作”
·陈铁雄:情系山区访农家
·泽国个体协会党员街头开展学雷锋志愿服...
·上虞市质监局开展党员干部新春教育周活动

视频播报 更多...
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95