邵元荣,男,中共党员,现是舟山海事局政务中心受理员。他在政务受理窗口工作,始终保持态度和蔼、热情主动,勤廉处事、倾心服务,先后被交通运输部海事局、浙江海事局和舟山市委等表彰为“窗口先进个人”、“优秀共产党员”、“全国交通系统劳动模范”和全国海事系统“十大人民满意执法官”荣誉。凡到窗口办事的船员,都亲切地叫他“邵老师”,以他为背景创立的“邵老师热线”,被广大船员亲切地呢称为船员的“号码百事通”。
他把船员当亲人,视奉献为快乐,对广大船员有一种发自内心的真情实感;对工作有着执着的责任心、可贵的敬业精神。8年多来,他主动放弃节假日,加班加点500多天,为办理船员受理业务量超过5.8万余件,舟山不少船员都得到过他的服务。
他立足本职岗位,立足做好自己承担的一份工作,并用党性和热情,努力履行窗口服务工作的职责,并热心传递到需要服务的每一位船员;他积极参加并投入到创先争优活动之中,带头在完成窗口服务海事工作上发挥先锋模范作用。
他把自己个人的追求和快乐,融入到做好船员受理业务之中,以提升服务水平、提供优质服务。“邵老师热线”开通至今,共回复网络问题2240余个,回复船员咨询短信21200余条,接听热线电话30300余个,答复的各类问题涵盖了船员考试换证、船舶登记等各类业务咨询,该热线也被评为浙江省政风建设“十大新事”优秀奖。