在温州瑞安市行政审批中心工商窗口,他是一个再平凡不过的受理人员;然而在整个瑞安工商系统,他的名字却命名了一个优秀的团队。他用自己22年的青春和汗水,树立了瑞安工商一面光彩夺目的旗帜,他用朴实无华的行动,赢得了社会各界的普遍赞誉。他就是瑞安市工商局企业注册科副科长——叶建松。
叶建松是1987年退伍后进入工商系统的,22年的工商生涯中,无论是基层所还是机关科室,都留下过他兢兢业业、孜孜不倦的身影。2001年,他被抽调到瑞安市政府审批中心作为窗口工作人员,10年来,他平均每天要接咨询电话50多个,接待办事群众近百人次,接受审批手续40多件,叶建松总是有问必答,百问不厌。遇有人对工商知识不熟悉,手续不齐全,他更是耐心解释,有时还亲作示范、代填表格,甚至自掏腰包,垫付手续费。去年,叶建松更是积极运用创新机制,以股权出资形式,为瑞安市明达控股集团节省注册资本3532万元,为瑞安市项宝荣农业专业合作社办理土地承包经营权作价出资登记,节约合作社资金32万,这样的例子不胜枚举。
2002年至今,叶建松先后获得了瑞安市劳动模范、浙江省工商系统“经济卫士”、温州市劳动模范、浙江省工商局十佳“红盾风采-经济卫士”、瑞安市“十佳公务员”等荣誉称号;两次被评为全国工商行政管理系统“优秀工商行政管理人员”;06年,被省工商局记“二等功”一次,个人形象登上了“劳模风采”纪念邮票册;08年,被瑞安市人民政府记“三等功”一次。2009年,他更是荣膺“浙江省劳动模范”、首届“温州市模范公务员”、再被温州市人民政府记“二等功”一次。当各种荣誉如雪片般飞来,并已是企业注册科副科长的叶建松,似乎大有功成名就之感。然而叶建松却依旧身兼4个B岗,每日坚守在人流涌动的注册窗口,百问不厌地接听一个又一个电话,热心细致地接待着一拨又一拨办事群众。在他的办公桌上,我们依然可以看到他自己总结的工作准则。即“五不、四心、三个一”:不推诿、不勒索、不扯皮、不耍权、不刁难;“四心”:热心、耐心、关心、公心;“三个一”:外地人本地人一样,熟悉人陌生人一样,大企业小个体一样。
为发挥示范作用,塑造团队形象。2009年5月,瑞安市工商局成立了以叶建松个人名字命名的团队——“叶建松工商工作室”。工作室成立以来,热线电话咨询已达5000多人次,实名访问“工作室”空间3580余人、空间留言260多条,为2800多家企业办理了设立、变更手续。