一个城市的文明，与每一个人息息相关，不经意间的小细节，往往折射这个城市的文明程度，而社会公德无疑是衡量精神文明程度的“窗口”。在市区，平均每10位居民就有1位是志愿者，不断涌现的志愿者是创建全国文明城市过程中最亮丽的风景线；从陈劲宣、张康杰、李继文、潘志毅、吴菊萍、郑鑫、龙小红等一大批人的身上，我们感受到了这个城市的“文明体温”。
陈劲宣：
折射一个城市的追求
75岁的陈劲宣老人是嘉兴赫赫有名的志愿者，他身上的“头衔”很多：嘉兴市慈善总会义工分会义工、嘉兴市城管执法志愿者、嘉兴市环保志愿者、南湖区文明监督志愿者……每一个“头衔”都见证了他的无私付出。几年来，他无数次走进汽车站、火车站候车大厅，无数次踏上公交车，用一个市民的力量执著于这个城市的追求。
老人原来在上海海鸥照相机公司工作，2000年初在上海退休后便来到嘉兴定居。因为被张康杰的英勇事迹感动，他想写一个剧本宣传烈士的故事，同时他又觉得自己也该做点什么。2006年7月，陈劲宣因肩周炎去医院做针灸。从医院出来时，突然下起了雨，在避雨的时候，他发现不少人随意丢弃传单，地上还有不少烟头。
陈劲宣加入了文明监督志愿者协会，是协会里年纪最大的志愿者。当时，南湖区正在创建省级示范文明城区，他本来想跑到院长办公室提个建议，要医院搞好“门前三包”，但后来一想，自己应该作表率。一回到家，他就从住处的吉安路一路捡到戴梦得购物中心，然后再到医院。第二天，他又从住处捡到汽车西站。这样4个半小时下来，他一共捡了1952个烟头。
陈劲宣自编了14首宣传文明的顺口溜，并将其中的文明出行、文明乘车、文明店主、文明市民、爱绿护绿、爱水护水节水等顺口溜自费印制了1万张“光荣珍藏卡”。随后，他拿着喇叭，在公交车上宣传文明乘车，在路边小店宣传文明经营，在公园宣传爱绿护绿，他把一张张卡片送到市民手中，播撒着文明的种子。
几年来，他是这座城市最忙碌的志愿者之一，为“文明”不遗余力。2009年，他成为长三角南翼环杭州湾生态带“十大绿色环保人物”和“浙江省绿色先锋人物”候选人。新兴街道松鹤社区居民顾婷婷说：“他以自己独有的方式，用自己的行动告诉我们——文明就是这么简单。”
郑鑫：
照亮一个城市的良心
路遇小偷，他想也没想就冲了上去，最后却遭到报复被打伤。他的事迹感动了许多人，他就是嘉兴市水利局水政监察支队副支队长郑鑫。市公安局党委副书记、副局长，市见义勇为基金会领导小组副组长沈楚赓对他说：“路见不平、拔刀相助是中华民族的美德，现在这个社会太需要这种见义勇为的精神了。”
12月7日下午5点多，郑鑫和往常一样，准备下班回家。他工作的地点在兴禹大厦，友谊街与洪兴路交叉口靠东。和同事道别后，郑鑫匆匆走下楼梯，这时外面正下着雨，“抓小偷，抓小偷啊！”听到有人喊，他没有多想就冲了过去，一把将一名男子揪住。
男子听说要报警，顿时连声讨饶，并把抢夺来的现金归还给了失主。事后，被抢女子怕惹事不愿报警，没想到，被放掉的抢夺者不仅不思悔改，反而叫来同伙对郑鑫实施报复。当时，男子被放走后，心有余悸的女子匆匆离去，郑鑫想到还有资料要拿，便返回单位上了楼。他下楼时，发现有两名男子守在楼道口。夜幕中，他还没看清两人的脸，就遭到一顿毒打，头、手还有身上都受了伤，倒在大楼前，鲜血直流。
很快，郑鑫见义勇为的事迹在网络上快速传播开来，网友们在赞扬他的同时，也表达了深深的祝福。“他的行为叫人肃然起敬，希望早日抓到行凶者。”“侠骨肝胆，仁者风范，祝愿早日康复！”……
郑鑫躺在医院的那段日子里，他感动着别人，也被他人感动着。“很多人来看望我，令我挺感动的，其中有一名老军人，年纪很大了，拿着慰问品颤颤巍巍地来看望我，当时我很虚弱，也没搭上话，但心里很激动。”
郑鑫出院后第二天就正常上班了，他还把见义勇为的慰问金全部捐赠给了市慈善总会。“跟家里人商量了一下，觉得应该把钱捐给最需要的人。”郑鑫说，这个事情发生后，他并不后悔，如果时光倒流，他还会去做的。
案件发生后，市公安局、经开区公安分局相关领导对此高度重视，要求尽快将嫌犯捉拿归案。为此，警方还成立专案组。奋战7天后，12月15日晚上11点，警方在王江泾一出租房内将一名主犯抓获。
龙小红：
传递一个城市的温暖
12月20日，龙小红和同事们正在打包一批衣物，这次捐赠的冬季衣物总共有1万多件，将被送往西部的一个偏远地区。这时，一名50多岁的阿姨拿了一大叠衣服走进来，龙小红急忙上前收拾。一名同事小声嘀咕了一句：“现在裤子少了一点。”这名阿姨听到后，马上跑到外面，特意买了几条裤子，这让龙小红十分感动。
11月17日，龙小红看到了腾讯网启动的一项“微公益”活动新闻。这个“微公益”活动名为“衣加衣”温暖活动，主要内容就是发动城市人群为偏远地区的贫困群体募捐冬季衣物。去年年底，龙小红就曾发起过捐衣活动。后来，大家总共凑了三四百件旧衣物，快递给了贵州山区的一所学校。
“第一批衣物总共19件，是宁波的一位张女士寄来的。我记得，那些衣服洗得很干净，叠得很整齐，打开邮寄包裹，甚至还有洗衣液淡淡的香味。”龙小红按照腾讯网的操作要求，拍下衣物照片，上传至微博，记录下嘉兴收衣点的第一笔捐赠。没想到，这次捐衣活动在网络力量的推动下迅速“发酵”，各地热心人所捐的衣物源源不断地集中到了嘉兴收衣点。
来自上海、浙江、江苏、安徽、江西、山东等地的衣服都来了，嘉善、平湖等地的网友则直接将衣服拿了过来。龙小红和她的同事比平常忙了很多，嘉兴职业技术学院和嘉兴学院的部分同学也来这里做起了义工，嘉兴韵达快递则答应免费邮递所有衣物……所有这些都让龙小红开心不已。
“我也没想到，这个事情会得到那么多人响应，总共收到了近两万件衣服，这座城市让我觉得很温暖，生活在这里很幸福。”龙小红说。
采访手记
南湖儿女的光荣和骄傲
10年来，我市大力推进志愿者队伍建设，通过协会、服务站、服务点和服务队的形式，在各行各业建立起志愿者队伍。从的士爱心车队到志愿反扒队伍，再到环保市民团……2000多支志愿服务队、24万余名志愿者活跃在嘉兴城乡，所有乡镇(街道)都建立了志愿者服务站，80%以上的行政村和社区设有志愿者服务点。
陈劲宣是众多志愿者中的一员，他用一个市民的力量执著于这个城市的追求。
2005年，一个年轻背影的离去让一座城市为之感动，张康杰的英勇事迹至今依然感动着很多人；2007年，平湖市公安局消防大队副教导员兼中队指导员李继文和消防战士潘志毅，在扑救火灾时不幸壮烈牺牲，迅速掀起学习英烈的高潮；2011年，吴菊萍徒手勇接女孩，“最美妈妈”成了嘉兴人的骄傲。从张康杰、李继文、潘志毅、吴菊萍、郑鑫到龙小红，再到更多平凡的人，城市的温暖在传递，他们照亮着这个城市的良心。
十年创建，一朝圆梦。“全国文明城市”这个奖牌承载了450万南湖儿女的光荣和骄傲，“成功创建全国文明城市，功劳归于全市人民，荣誉归于全市人民”。
