朱潜，中共党员，现任杭州萧山国际机场航空地面服务公司总经理，多次被机场公司评选为优秀二级机构管理人员，2008年获得省国资系统“优秀党务工作者”称号。他领导下的地服公司连续两年被评为省春运工作先进集体，下属要客服务部被中华全国妇女联合会授予“全国三八红旗集体”荣誉称号。

　　以身作则 严于律己

　　在日常工作生活中，朱潜同志始终把坚持学习摆在重要位置，学习党的理论知识、管理学和业务知识，是一名学习型干部。他政治立场坚定，始终把组织放心、群众满意作为工作的出发点和落脚点，努力维护集体和群众的利益，经常深入一线与员工谈心，了解他们在工作和生活中存在的问题和困难。他注重搞好班子团结，顺畅沟通渠道，经常亲临指挥一线生产，与下属干部员工共同应对困难，每次航班出现大面积延误时，总能在候机楼、停机坪上看到他的身影。

　　科学管理 不断创新

　　他积极倡导三个“全心全意”，即：全心全意为旅客和货主奉献高品质服务，全心全意为航空公司提供优质代理，全心全意关爱一线员工的人本化理念。他注重以客户需求为导向，提升服务品质和品牌附加值， 2010年5月8日，萧山国际机场开通杭州至荷兰阿姆斯特丹首条洲际航线，针对荷兰皇家航空公司提出地面服务全面代理的个性化需求，他以敏锐的商业嗅觉捕捉商机，以此为契机尝试成立外航服务队，搭建起额外服务有偿提供的协议收费体系框架，既满足了市场需求，又进一步体现了服务品牌附加值，为公司盈利能力持续提升发掘了新的利润增长点。近年来，地服公司连续被厦航、南航授予“十佳优秀地面代理人”、“区域最佳合作伙伴”等荣誉，受到长荣航空、荷航等多家外航的普遍赞誉。

　　创新创优 提升安全

　　他始终坚持抓安全、提服务、增效益、强队伍，尽管地服公司工作团队多达千人，生产岗位多、业务范围广、工作任务重，且面临运行环境复杂、设备设施老化、人力资源相对不足等一系列保障压力。朱潜同志不断研究调整工作对策，通过合理制定公司年度工作计划、推行创新创优举措、严格控制和提升安全及服务各项指标，地服公司一直保持着平稳的安全生产态势，生产效率稳居行业领先水平，圆满完成了08年奥运安保、09年国庆60周年安保、2010年上海世博会安保、国际航站楼投运等一系列重要任务。

　　他没有豪言壮语，但经常告诫下属要大气为人、大度处事，他还不止一次地说：“我们只要朝着正确的方向往前走就是进步，不怕慢、就怕停。”这句话深深地鼓舞着下属干部员工向更高的目标迈进。他从点滴做起，真正体现出一个共产党员踏实朴素的风范，不愧是一名政治上靠得住、工作上有作为、作风上过得硬、员工信得过的党员干部。