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68.陈燕
服务好百姓最重要

  陈燕,女,1977年6月出生,1999年3月入党,1995年12月参加工作,本科学历,现为温岭市温峤镇国土资源所窗口工作人员,多次被评为系统先进工作个人、业务操作能手。

  一肩挑着好几件事

  1995年参军,在福建当了4年多的后勤兵,在部队多次被评为“优秀士兵”,也因此在部队就入了党。2000年分配到当时的横峰土管所,2002年,该所与温峤土管所合并,陈燕就到了温峤镇,在这个岗位上一干就是9年。

  刚到所里那会儿,单位的同事大多不会用电脑。陈燕经常要充当“救火队员”,凡是和电脑有关的工作,她常常都要去给同事帮忙。当时,用地组没人会用电脑套图纸,她自学了杰克思软件,在参加系统比赛时还获了个一等奖。

  “我就是最普通的一个基层国土所工作人员。”因为自己眼里的“普通”,陈燕在接受采访时很有压力。

  整个温峤镇国土资源所一共6个人,温峤、坞根两个镇54个村的个人建房审批、土地证办理等都在这里。因为人少,现在陈燕一个肩膀“挑”着好几个担子:个人建房审批、财务、内勤、档案管理、信息化管理。去年,光她经手的个人建房的审批就有400多间,今年上半年包括预审在内有100多间。

  年休假几乎没有

  “工作累吗?”“很累。”

  比如个人建房审批,每一户都要去实地看一下。即使怀孕八九个月的时候,陈燕还要挺着大肚子去实地踏勘。

  工作这么多年,陈燕没休过一次年休假,她不是不想休息,而是根本没有时间。有一年,儿子去上海动手术,刚好碰到单位里有要紧事情走不开,人在单位,心揪着。幸好,现在孩子恢复得很好。

  但累不是最难克服的困难。陈燕平时中午一般不休息,办公室开着门,老百姓都会进来办事。上周的一天,她从下午5点开始加班,到家已是晚上11点。就是这样做事,对她来说,还是“事情太多,时间不够用。”

  说到工作的困难,最主要的是“有时候老百姓不理解”。比如个人建房审批,按照规定,必须先拆老屋,但是有的老百姓不理解——房子拆了没地方住。这个时候,陈燕说自己能做的就是向老百姓做好解释工作,另外争取办事所需材料一次性告知,让老百姓少跑腿。

  踏踏实实做事情

  温峤镇国土资源所已经是连续第四年被评为“群众满意基层站所”,多次被评为先进集体。作为其中的一员,这些成绩的取得有陈燕的一份功劳。在同事眼中,她是个能干踏实的人。2010年,在国土系统等级考核中,陈燕获评优秀。她还多次被评为系统先进工作个人、业务操作能手等。

  采访陈燕,有几句话让人印象很深。

  一句话是,“做一件事情就算一件事情。做事情就尽量把事情做好,做好了就过去了。”

  还有一句话是,“踏踏实实做事情,最好是默默无闻。服务好老百姓,其他的都不重要。”

  


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