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电话网络订票何时不难 春运日铁警和网友微博互动

  义乌火车站实名验票进站

  昨天,46年来最早的春运正式启动,根据铁路部门安排,2012年春运从1月8日拉开帷幕,2月16日结束,持续40天。

  上午10点-12点,浙江铁路警方在微博上与网友开展了两个小时的互动。

  你问我答,这样的微博互评方式不是第一次了,因为关系到春运,特别受关注。

  这两个小时,网友提出了2358个问题,互动达8337条。实名制购票进站和网络电话购票是网友最关心的。

  网友“幽游枫”问:电话购票实在太难,我每次打电话,都占线。

  答:这个问题反映的网友很多,也确实存在,因为同时拨打订票电话的旅客较多,导致电话占线,铁路部门正在研究解决这一问题,给您出行带来不便,请谅解。

  网友“回家的人”问:我在义乌打工,听工友说,现在义乌火车站实行实名制验票三证合一进站上车的方式,很严格。春运本来人就多,这样进站检查,是不是太耽误时间。

  答:对,义乌火车站是浙江省内唯一一个实名制验票进站上车的火车站。在省内,义乌春运的人流量估计达到3万人次一天。请你放心,三证合一(即旅客本人、身份证、车票)是机器操作,我们在现场考证了验证的速度,多人验证的视频证实验证的时间最短每人3秒钟左右,效率很高,不会浪费大家的时间。

  网友“VIVI小安”问:如果买了火车票,却在坐车前一天把身份证弄丢了,找公安机关补办证件也来不及,怎么办?身份证复印件可以用么。

  答:也会有乘客遇到这样的意外情况。在每个火车站售票大厅,会设置一个公安制证窗口,就是为了方便遇到这类情况的旅客,能办一张当天临时有效的身份证明,顺利上车。

  身份证复印件不可以直接和车票一起验票进站。比如在义乌火车站,有个9号窗口,就是处理丢失身份证乘客验票手续的。在省内各个火车站也会有这样一个窗口。

  网友“风在吹”问:我想网络订票,但是每次去网站,都提示票已经出售完毕。网站订票何时不再难?

  答:这个也是我们要重点宣传的。网络售票一般早上10点左右在网站上发放票源,10分钟更新一次票源情况。有些网友看到网站出示票卖完,不妨再耐心等待一段时间,更新一次票源情况。

  据都市快报 通讯员 朱彬 记者 黄君


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