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路桥"三子"工作法:待人照镜子做事搬凳子服务躬身子

  浙江在线讯 去年9月,一场以“转作风、优服务”为主题的活动在路桥区路南街道如火如荼展开。“待人照镜子,做事搬凳子,服务躬身子”成了该街道干部们做工作的准则和方法。当地群众欣喜地发现,路南的干部形象正在不断刷新,路南的干群关系也更显融洽和谐了。

  “现在去街道里办事,就像走亲戚一样,既热情,事又好办。”该街道李家村村民李世平这样评价。

  “喊破嗓子,不如做出样子。”路南街道党工委书记蔡建军表示,只有把机关干部作风提上去了,才能把事做好,让群众满意。

  待人照镜子

  引言:在镜子前,你微笑,镜子里的人也微笑;你生气,镜子里的人也生气……“镜子效应”告诉我们,我们怎样待人,别人就怎样待你。路南街道以“镜子效应”为突破口,亲近了干群之间的关系。

  一度时期,辖区情况复杂,任务压力繁重,群众工作难做困扰着该街道的个别干部。

  “以前有时难免会把情绪带到工作中来”,2011年11月28日,该街道一位李姓80后干部坦言,经验不足,压力过大,导致有时把厌烦情绪转嫁给了前来办事的群众。

  而在前不久,街道举行的“新老干部谈心会”,让他彻底改变了这一习惯。以街道党政班子牵头的4个老干部与街道里的12位80后年轻干部围坐在一起谈理想,谈人生,更多的则是谈平常工作中的一些心得和体会。“镜子工作法”就是街道领导给年轻干部们的一个建议。

  镜子工作法不但改变着像小李一样的年轻干部,也改变着一些老干部。“我们用心去关心老百姓的事情,老百姓也会用心地支持我们的工作,人有时缺少的是将心比心”街道干部老罗说。

  做事搬凳子

  引言:一位男士为了顺利摘到高树上的果子,从远处搬来了一张凳子,站在上面,如愿以偿。街道办事处主任陈海鸿说,工作中,很多事情需要干部们去搬张凳子来完成,所以干部做事要学会搬凳子。

  上月20日,路南肖谢村的村民安置小区部分房屋结顶了。

   肖谢村村民安置小区建设是从2000年开始的,由于村民思想不统一、内部矛盾多等原因,一直无法启动。

  去年,路南街道推出了“社会管理·一季一主题”十大行动,结合当月主题,开展了美化家园活动,进一步优化了肖谢村村民安置小区工作领导小组成员,选调了工作经验丰富的老干部和高学历的新干部组成工作组,按照平稳、有序的推进原则,多渠道地了解征地户的思想动态,并先后召开10余次肖谢工作组会议,新老干部在实践中互补交流,最终做通村民的思想工作,顺利启动了肖谢村村民安置小区项目。

  “有了做事搬凳子的勇气和方法,还有什么做不成的。”街道党工委副书记应正华告诉记者,在这样理念的指引下,街道有十几项在“散步”的民生工程都进入了“跑步”阶段。有超过三项的老大难民生工程在年底可以实施启动。

  服务躬身子

  引言:“躬”字代表敬重对方,在服务里再加“躬”字,除了做好常规的服务外,还带有很深的情感在。蔡建军表示,作为机关干部,除了履行自己的工作职责,为民服务外,还应该带着对老百姓满腔的爱去做工作。

  机关干部小王随身携带的一个小本子上,密密麻麻地记满了他所驻村各个村民家的杂碎琐事。

  2011年11月30日,他又把村民张大妈家降压药快没了的事记在本子上。

  作为驻村干部,小王在做好手头工作的同时,时常去村民家探民情已成了他的第二职业。很多村民亲切地称他为“老亲眷”。事实上,在路南,有很多这样的“亲眷”干部。

  “只有带着感情去做事,才能把事情想得那么周到。”蔡建军很赞同小王的这一举动。

  前不久,街道开展的“百名干部访千户纳万言”集中调研月活动中,全体干部深入农村,整理和收集到各类意见建议500余条。后来证明,这些意见中,有很多已经被各驻村干部收集起来,进入街道班子研究的议程中。来源:台州日报 记者徐 雨薇


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