杭州香格里拉饭店原名杭州饭店，1984年10月由省旅游集团和香港香格里拉国际饭店有限公司合资经营，实行董事会领导下的总经理负责制，总经理由外籍人士担任。饭店建立党委，党委书记兼任董事长，下设5个党支部，现有党员76名，入党积极分子10名。

　　抓党建促效益 破解经营难点

　　从2008年至2010年饭店实现总营业收入人民币为56,087万元，实现净利润人民币8,347万元，上交国家各种税收7，737万元。饭店党委围绕中心工作，积极发挥党组织战斗堡垒作用。一是组织人员积极调研杭州高星级酒店市场，指出酒店合资经营28年来，系统性与局部性改造、装修仅为三次，有些设备、设施使用已到极限。2010年5月饭店党委提出关于酒店东、西楼要重新纳入改造装修的意见，并以书面报告形式提交董事会。二是配合西湖申遗，主持改造完成酒店东楼外墙立面。积极与香港合资方取得联系，并陪同政府部门领导、专家去香港就改造的方案以及改造资金的落实进行洽谈，改造方案得到了认同，特批了110万人民币的改造资金，使整个改造工程于2010年7月底顺利完成。三是努力缓解饭店招工难问题，保持饭店队伍的稳定性。饭店党委认为保持员工队伍的稳定性是确保酒店服务品质的基础，积极与外方总经理建议，要求临时动议调整员工起始工资的标准。从2010年8月1日开始，对饭店普通员工、新进大学生、部分部门员工、部分基(中)层管理人员的工资进行分层次调整，得到了基层工作岗位员工的普遍认同，保证了酒店的高端服务品质。

　　坚持以人为本 保障员工利益

　　饭店党委积极开展“三培养”活动，注重发现和培养既能适应国际化饭店管理要求，又具备良好素质的“综合型”青年管理人员。目前，饭店中层干部共15名(部门经理级)，其中13名是党员。酒店设置的10个大行政部门中，财务、人事、工程、前厅、管家、安全、销售、培训等8个部门的正职位经理已由本地同志担任(除餐饮经理、大厨以外)，且都是党员。凡涉及到员工的切身利益问题饭店班子都会摆上议事日程，专题研究并逐步解决，有理有节地遵循合作、合力、合拍的工作原则，维护员工的基本利益。合资以来，由于历史原因，有的员工文化程度不高，不懂电脑，英语知识缺乏，有的身体健康状况欠佳，许多年龄在45-55岁之间的员工无法继续在岗位胜任。饭店党委多次与外方总经理讨论协商，最终提出了“员工内退”政策：女员工47周岁、男员工55周岁，在本人自愿申请，经部门、饭店批准后，实行内部员工退养的规定，并对这部分员工各项政策性规定费用作了落实，妥善解决了老员工的后顾之忧。