闪光言行：汤伟民同志四年如一日默默无闻地奉献在办事大厅工作的最前沿，战斗在行政服务中心内部监管的第一线，他始终坚持廉洁勤政的工作准则，踏踏实实，认认真真的去干好每一件事情，同时不忘努力开拓、积极进取，创造性开展工作，在基层的前哨阵地上诠释着一个党员干部应该有的模样。作为一名基层的行政服务监督管理人员的他，一直认为“防微杜渐，胜于及时发现”，要树好一名军人、党员在老百姓心中的形象，绝对确保不出任何问题，真正做一个让党和人民放心的好干部。

　　主要事迹：汤伟民，男，34岁，大学本科文化，现任金华市金东区行政服务中心督查科科长，1996年参加中国人民解放军， 1998年加入中国共产党，2006年10月转业至地方，分配到金东区行政服务中心工作。2009年3月负责中心督查科工作至今。

　　作为一名共产党员，该同志时时处处以党的标准严格要求自己，在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都较好地发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的热情、扎实的工作作风赢得了广大群众的普遍好评。自到行政服务中心工作以来，该同志能热情接待每一位服务对象，耐心细致做好每一次咨询服务和投诉建议。

　　办事依照法规、严守制度章程；牢固树立民本思想和服务意识，处事能够正直无私，追求公正公平；充分利用金东区网上审批系统，规范事项录入。具不完全统计，行政服务中心工作四年来，汤伟民同志接待前来办事和投诉的服务对象五百余人。

　　接听服务咨询电话六千多个；接待服务对象的投诉近百人次，经耐心细致地说明《行政许可法》及相关法律的规定要求，绝大部分来访、投诉和办事的群众都理解了相关事项的办理程序和要求，理解了窗口工作人员作出决定。特别是涉及新型农村合作医疗费报销的情况，部分农民前来报销医药费的人员对药品分类不是很清楚，以为是窗口工作人员自己随意操作，少给他们报销费用或是故意为难他们，经过他耐心解释与说明，办事群众都能做到心平气和怨恨消、理通事明讲和谐。

　　四年来，他不知处理过多少意外和突发的事情，每一次都较好地控制了事态向恶性发展并最终以良性圆满为结束。整个办事中心的工作秩序及和谐局面的形成与他辛苦努力的付出是密不可分的。四年中，尽管是在基层的第一线，干了不少得罪人的事情，但因为他坚持了公正公平的原则，所以至今为止，还没有出现一起干错的事情和服务对象针对他本人的投诉，前来咨询的服务对象和寻求帮助及投诉的对象对他的满意率达到了100%。