浙江在线02月14日讯 “有些地方应付文明城市检查，只搞形式：一些小区楼道里，三层以下打扫得很干净，但三层以上就不一样了，墙上甚至还有许多‘牛皮癣’。”省文明办社会处副处长王新华说了这样一件事。

　　作为省文明办第二党支部的成员之一，王新华把这事和支部内的其他7位同志进行了交流。从此，党支部里有了个不成文的约定：下基层，去一线，一定真正“下到底”，检查一城一地的文明创建情况，不但看“面子”，更要查“里子”。

　　“走”遍浙江：8个人一年去了600个基层单位

　　省文明办第二党支部，由省文明办城市处和社会处组成，现有党员8人。

　　二支部主要承担了全省指导群众性精神文明创建的重要任务。支部书记、省文明办城市处处长王先中说，他们的工作，简单来说就是6个字：学、进、跑、提、练、养。

　　学，是学理论，学先进；进，是进街巷、进住户；跑，是跑行业、跑窗口；提，是提素质、提品质；练，是练作风、练脑子；养，是养心气、养身性。

　　6个字说起来简单，做起来并不容易。

　　评比文明城市，一般都会在各地申报后，由省文明办每年年初进行实地调研，然后提出整改意见；当年10月或11月，再进行测评。

　　“如果要想省事，可以不进行实地调研，直接就测评。达标的城市经公示、征求意见完成后，就命名表彰，不达标就直接淘汰。”王先中说，但在二支部，这个实地调研，却进行得扎扎实实，“我们的调研，是真正‘走’出来的”。

　　这些，能在统计数字上体现出来：去年一年，二支部的党员们到了全省186个村、195个社区、208个窗口服务单位，每次在一个地方调研，每天的行程都在20公里以上；全年走基层、访居民的时间，有207天，去年全年的工作日，也不过260天左右。

　　而这些，则是统计数字体现不出来的：每到住宅小区，他们都会把随机选中的住宅楼全部爬一遍，每一个楼道灯都按一遍，看卫生到底有多好，电灯到底有多少还不亮。

　　暗访服务：老百姓觉得方便，才是真的方便

　　除了实地查看，二支部的党员们做得最多的一件事情，大概就是“暗访”了。

　　在一次调研中，他们了解到，在一个山区县，偏远山区的农民如果想进城办事，尽管一早出门，但遇到人多，队伍一排就麻烦了，“中午窗口单位要午休。这样，农民兄弟有时候只能空着肚子，一直等到下午上班”。二支部的一位党员告诉记者。

　　“我们试试看，‘约办’的这个服务，在这个县里的窗口单位实施了没有。”于是，他们以农民的身份，打电话和这个窗口单位联系，希望提前预约一个办事时间，看窗口单位能不能中午为老百姓加个班，“老百姓觉得方便，才是真的方便”。

　　这样的“暗访”，二支部的同志们进行了不知道多少次。

　　现在他们下基层，一般都带着几件“宝贝”：地图——这是为了走走看看时知道自己到底在哪里的；相机——看到不文明的现象，要改进的地方，立即拍下来；DV——暗访时随手摄录相关资料。

　　曾有一次做情况反馈，当二支部的党员们把发现的问题用照片、视频的形式，原原本本地向当地领导展示时，当地领导坐不住了，说这样的反馈很多年没见过，本以为你们会轻描淡写地说一说，没想到是真刀实枪地干。

　　省委宣传部常务副部长胡坚也评价说，省文明办二支部长期以来的这种扎实作风，贯彻了省委省政府关于在全省开展以“进村入企、助推发展、强化服务”为主要内容的大走访活动的要求，充分展现了机关干部的良好风貌。他们身上，体现出了高度的事业心和责任感。