宁波市江东区行政服务中心成立于2002年,中心党总支也相应建立,下设4个党支部,现有党员34名。中心经十年发展壮大,成为“政务办理的超市,机制创新的基地,政府信用的品牌,作风建设的窗口”,被广大办事群众誉为“政府之窗百姓之家”。今年以来,中心日均办结事项492件,按期办结率100%,承诺件平均办结时间2.3天,比法定时限缩短17天以上,相继荣获全国级巾帼文明岗、省级文明单位、市级群众满意基层站所、市级劳动模范集体、市级三八红旗集体等荣誉称号。
闪光言行:
一是深化改革,行政审批效率不断提高。为重大项目开展组团式服务,由中心党组书记牵头,组成以卫生、工商、环保等窗口负责人为主要成员的重大项目服务团队,主动与东部新城开发投资有限公司、和丰创意园区进行对接,梳理并破解亟需解决的难题,确保招商项目顺利开业。不断推进行政审批服务标准化建设,目前已完成单个事项行政审批标准166项,不断推进公开透明、高效廉洁服务型政府建设。不断完善电子监察系统建设,全区24个部门214项行政审批和服务事项均纳入行政审批系统,所有数据实现了省、市、区三级对接。建立预防腐败的保障机制,不断完善招投标重点领域的惩治和预防腐败体系建设,确保招投标过程公开、公平、公正。
二是创新举措,党员为民服务理念不断深化。3月份起,中心实行午休预约和延时办理服务,共办理各项预约服务百余件,延时服务800余件。开展智慧窗口服务,以卫生窗口为网上审批试点单位,申请人足不出户即可完成一个事项的办结,被企业称赞为“24小时不打烊的电子政府”。相继开通重大项目“绿色通道”,和“江东区行政服务中心创业服务”绿色通道,成功为9名大学生提供创业一条龙服务。同时增设温馨便民服务,在咨询台免费提供便民电子服务,并提供手机充电器、雨伞、老花镜,印制便民资料袋等,得到群众一致好评。
三是打造品牌,党组织凝聚力不断增强。以“党员示范岗”品牌建设为核心,充分发挥基层党组织的战斗堡垒和先锋模范作用。各支部集思广议,着力打造审批服务新亮点,如公安窗口将临时身份证制证期限由3天缩短为10分钟,实现行政审批再提速。卫生窗口增设“政策咨询服务平台”,实行专人专窗答疑。公共资源交易中心推出开标前短信温馨提示服务,有效减少流标、废标的发生,节约了社会成本。推出《党员政务日志》活动,通过记录党员活动成果、服务承诺和工作事项,促进勤政廉政。同时成立党员志愿者服务队,开通“政务服务直通车”,深入企业、社区开展政务咨询、法律维权活动数十次。
党组织和群众评议:江东区行政服务中心党总支紧紧围绕服务强区主战略和转型升级主线,构建了党员领导干部联系和服务群众的长效机制,激发了广大党员发挥先锋模范作用的内在动力,增强了广大党员干部围绕中心服务大局的工作能力,有效破解了中心服务群众创新拓展的发展瓶颈,为我区经济社会建设营造了务实、高效、优质、舒适的政务环境。