他们假扮服务员潜入酒店，借客人结账埋单之机窃取银行卡卡号和密码，而后交给团伙成员复制信用卡，买黄金，并套现(本报1月19日曾作报道)。近日，宁波江东区检察院依法批捕了肖某等11名诈骗团伙成员，为我们揭开了这个分工细致、配合默契的信用卡盗窃大案。

　　酒店光线好

　　冒牌服务员移师宁波

　　落网的犯罪嫌疑人年龄最大的也就1982年出生，最小的是1994年出生，都是广东人。他们大多只有初中毕业，有的甚至只有小学肄业学历。

　　由于文化程度较低，在加入团伙之前，他们都没有稳定的工作，有的在酒吧、酒店打工，收入低微。因为经不起诱惑，被老乡甚至哥哥、姐姐介绍加入团伙。一些嫌疑人说，他们知道做这个事是违法的，但因为钱来得又快又轻松，想想也不一定会被抓，便抱着侥幸的心理这么干了。

　　这11名团伙成员中，有6名曾潜伏在宁波市中心的几家知名海鲜酒店。被抓后，当问及为何大老远跑到宁波作案时，1992年出生的嫌疑人陈某说，他曾在珠海的酒吧做过服务员，在3天里就顺利盗取了5位客人的信用卡卡号和密码，最后复制卡虽做出来了，但却提不出钱，因为酒吧光线昏暗，每次都看错了密码，结果没从上家那里拿到一分钱。

　　陈某说，宁波经济比较发达，酒店消费高，客流量大，服务员的需求量也大，应聘比较容易。在这些场所消费的客人大多有钱又喜欢刷卡，再加上酒店光线良好，密码不会看走眼。

　　工作很“勤快”

　　常帮同事给客人结账

　　和陈某一起来宁波的还有大他8岁、在团伙中资历略深的金某。2011年10月，金某来到宁波后，用一张假身份证应聘到江东一知名酒店当服务员，做了一周便突然离职，后又应聘到江北的一家知名酒店做服务员。

　　金某说，因为酒店对服务员的需求量很大，服务员的流动性也很强，因此很多酒店在招聘时只要求简单填写一张登记表，看下身份证就行，根本不会验证身份证的真假。规模较大的酒店入职后一般还有一个月的试用期，酒店确定该名员工合格，才会正式录入员工管理系统，办“三金”等福利。

　　这一个月对于金某来说已经足够了。她在一家酒店就是利用这段时间，窃取了20余条信用卡信息，然后突然离职。当办案人员到酒店调查时，只找到金某签了假身份证名字的考勤表。金某以前的同事说：“她长得很漂亮，有酒店服务员的工作经验，领导让她当领班，但她自己要求做服务员。”一位服务员说，“她很勤快，经常代我们为客人结账。休息的时候她很少说自己的事。我们问她是哪里人，明明是广东口音，但她却说自己是四川人，因为之前一直在广东打工，口音就变了。”金某在这家酒店做了四五天就离职了。

　　陈某也很“勤快”，除了完成自己的工作外，还经常“热心”地帮助其他同事为客人结账，以便获取更多客人的信用卡信息。“我一晚上就顺利弄到了3张信用卡的卡号和密码。”陈某说。

　　卡号用读卡器

　　读密码靠眼睛瞄

　　酒店工作节奏快，到处都是人，嫌疑人是如何在众目睽睽之下获取卡号和密码的呢？27岁的李某说，他们有一个黑色的读卡器，样子有点像BP机，只要将信用卡刷一下，就可以把卡号等信息记录进去，他只要偷看到密码就行了。

　　每收集到5条信用卡信息，李某就把读卡器寄回广州同伙处。复制卡做好后，同伙再将卡寄给李某。李某用事先记下的密码查询银行卡的余额，确认可以用，再把复制卡连同密码寄回广州，由专人负责刷卡买黄金，然后变现。成功后，“服务员”能拿到10%的提成，李某因为较为资深，能拿20%的提成。

　　这个团伙作案分潜入酒店窃取卡号、密码，制作复制卡，刷卡采购黄金及转卖套现等4个环节，成功后大家分成。每个环节都有专人负责。他们刷卡采购黄金一般不在本地进行，而是选择重庆、湖南等较远的省市。为此，他们都是坐飞机往返，很少乘坐火车或汽车，“那样太累，反正有人帮忙买票”。

　　这次落网的5名犯罪嫌疑人正是在机场被抓获的，警方当场从他们身上缴获了2300克金条和金项链等，价值100余万元。其中一条十几克的黄金项链被潘某戴在脖子上，“这项链不错，我戴着可以炫耀一下”。

　　这些黄金都刷自两张卡，一张卡刷了85万元，另一张刷了19万元。被害人周先生之前因为要归还朋友的借款，就往自己的信用卡里打了89万元，第二天去酒店吃饭时刷了这张卡，金某是当时的服务员。被害人王先生的信用卡则刚拿到手，唯一一次消费就是在酒店请朋友吃饭，服务员同样也是金某。

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　　服务行业招工难

　　“零门槛招工”埋隐患

　　这一团伙虽然分工严格，但是否得逞，潜伏在酒店的服务员能否拿到卡号和密码是关键。办案中，检察官发现，餐饮行业的低门槛招工为犯罪团伙提供了可乘之机。

　　据了解，随着餐饮行业的飞速发展，缺乏服务员的困境一直难以摆脱，尤其是在春节等节假日期间，很多酒店都面临“用工荒”。因此，招工门槛也一降再降，甚至有不少饭店干脆零门槛招工，对应聘人员的学历、年龄等没有任何要求，对身份信息、前科情况更是疏于审查，让犯罪分子钻了空子。同时，一些酒店因服务员紧缺，忽视了岗前培训和体检环节，让一些“病毒”携带者乘虚而入。

　　为此，检察官提醒：一方面，消费者在使用信用卡时要注意安全；另一方面，服务企业也要把好用人关，严格审查。