浙江在线02月23日讯 据《青年时报》报道 昨天上午，杭州市质监局特种设备应急处置中心公布了2011年度全市电梯应急处置情况，以及2011年全年电梯故障频发小区小河佳苑、蓝桥名苑、蒋村花园、大浒东苑、新江花园、西溪花园、长睦邻里人家、三里家园、芳洲苑、绿城蓝庭等10个小区在榜单上名列前十。

　　去年1452起电梯困人事件

　　实际数字可能还要多得多

　　整个杭州有多少台电梯，答案是49286台(截至去年12月30日)。

　　与之相对应的是，2011年，杭州电梯故障应急电话96333统计在册的电梯应急处置事件有3066起；其中困人1452起，故障1614起，指挥解救被困人员3108人。

　　在电梯故障频发的地点中，前十位均为住宅小区，名列榜首的是位于拱墅区的小河佳苑。数据显示：小河佳苑在2011年内共发生了43起电梯事件，其中困人16起，故障27起。

　　可是，全年43起电梯事件，只是96333统计到的数据，根据小河佳苑怡苑物业的统计，事实上仅2011年1月至10月，小区就发生电梯事件148起，其中7月1日至9月2日，发生35起，困人12起，故障23起。

　　为什么数字有出入，小区怡苑物业主任管连强坦言，“市里统计的是电梯事件中拨打96333的数据，而我们物业则是业主打一个保修电话，就记上一笔，所以会比市里统计的数目多出那么多。”

　　还有很多小区都和小河佳苑的情况相似，也就是说，杭州市电梯去年实际发生过的电梯应急事件，应该比96333统计的数据还要高得多。

　　电梯故障频发前十名小区

　　九个是经适房回迁房小区

　　在去年电梯故障频发小区前十名的榜单上，记者发现了一个规律，除了排名第十的绿城兰庭为纯粹的商品房外，其余9个小区基本都是回迁房或经济适用房。

　　以2005年交付的小河佳苑为例，是一处回迁房，3500多户业主，大部分为中老年人，同属回迁房的，还有蒋村花园、大浒东苑和西溪花园。

　　此外，新江花园和长睦邻里人家，均为经济适用房小区；蓝桥名苑、芳洲苑均是经济适用房加回迁房的混合住宅小区；三里家园则是由回迁房和政府廉租房组成。

　　经适房回迁房电梯并不差

　　配比率低导致使用频率高

　　回迁房、经适房为何电梯故障频繁，只是一个巧合，还是开发商在建造中偷工减料，降低了电梯的使用标准？记者一番调查之后，发现并非如此。

　　以小河佳苑为例，虽然小区88部电梯有7个不同品牌组成，但其中不乏西子奥的斯、天津奥的斯、广州日立等著名品牌；大浒东苑的42部电梯中，虽然也混杂着多个电梯品牌，但还是以东芝、富士达这样的大品牌电梯居多；另外还有蒋村花园，更是清一色地采用了西子奥的斯电梯。

　　所有这些小区中，唯有蓝桥名苑使用的电梯知名度和配置相对较低，单台价格在十几万左右，比大品牌动辄二三十万一台的价格便宜不少。

　　相比商品房小区，回迁房、经适房小区的电梯品牌区别不大，最大的差异在于电梯配比率。

　　如今的商品房小区，很多都能做到两梯三户甚至两梯两户，但在回迁房和经适房小区中，一梯三户甚至一梯四户都很正常，这就意味着，哪怕同样品牌的电梯，在使用频率上却有多达数倍的差距。

　　就拿蓝桥名苑来说，18层的高层，每单元是一梯三户，也就是54户业主共用一部电梯；11层的小高层，每单元是一梯四户，也就是44户业主共用一部电梯。再加上回迁房和经适房业主以赋闲在家的老年人居多，除了上下班高峰外，电梯几乎是全天运作。

　　电梯故障频发原因

　　杭州市质监局同样对造成电梯发生困人或故障的原因进行了统计分析，其中门系统被异物卡住造成的故障有988起，占总数的32%；挡门时间过长、跳闸、变频器保护、电压不稳等原因造成的故障有430起，占总数的14%；此外，控制系统、操作面板、进水、驱动系统等问题造成的困人或故障也为数不少。

　　造成这些电梯事件的原因，有很多方方面面的因素，除了电梯年久失修之外，主要有以下两点原因。

　　3小时维保完21台电梯

　　厂家维保也会走过场

　　最首要的原因，当然还是电梯维保不善。

　　据记者了解，根据杭州市将近5万台电梯持有量，若以平均每台电梯每年4000元左右的维保费用估算，电梯维保是一块将近2个亿的巨大市场，但近百家电梯维保单位，却是良莠不齐。

　　昨天，杭州市质监局公布了一份维保电梯发生总事件率最高的维保单位名单，其中C级资质的杭州崇友电梯工程有限公司，电梯总故障率高达7.25%。

　　电梯维保单位分为厂家维保单位和非厂家维保单位。通常，人们都认为厂家维保单位更为正规可靠，但令人意外的是，昨日上了事件频发率榜单的前十名小区中，很多小区采用的都是电梯厂家维保单位，结果依然无法保证维保质量。

　　“有一次，电梯维保单位到物业管理处拿机房钥匙，上午8点拿走，11点就拿回来了。我们奇怪，21台电梯啊，怎么那么快就维保完了。”管主任举了这样一个例子。

　　为了解决维保单位出工不出力的问题，物业公司只好专门派了安全员，在维保人员到场的时候，进行跟踪和抽查。

　　“一共48个项目，我们抽查其中3到5个，只要有一两个没有做，我们就要求全部重来。并且如果一台电梯出现重复故障，就要求厂家进行跟踪，直到事故隐患消除为止。”小河佳苑怡园物业副总经理龙杭成说。

　　据一位业内人士介绍，虽然是厂家维保，但是一些大的维保单位业务在不断扩张，电梯数量在增加，就需要更多的维保人员，所以在社会上招聘人员时，队伍中流入了一些不专业的人员。另外一些单位，为了减少成本，维保人员有所减少，造成一名维保人员需要负责多个小区的电梯，工作上打个马虎、走个过场的情况屡见不鲜。

　　业主使用电梯不太讲究

　　很多习惯都会诱发故障

　　小河佳苑怡苑物业的管主任昨天谈到了一点问题，“很多业主在使用电梯时并不注意爱护。”

　　管主任为我们举了些例子，都是发生在小河佳苑内的真实案例：

　　有些业主喜欢将电动车搬上楼停放，电梯空间狭小，推车进去的时候或多或少会影响电梯门的开关，类似的还有大型家具的搬运，导致电梯门系统受损；

　　有些业主家里装修，运送装修材料或者装修垃圾，经常会造成电梯超重；

　　有些业主养宠物，结果宠物在电梯里拉屎拉尿的，导致电梯进水，发生电线短路；

　　有些业主在按楼层按钮的时候，喜欢用钥匙或者其他硬物代替手指，结果导致按钮失灵；

　　有些业主会将早点的塑料袋或者其他小垃圾随手一扔，会掉进电梯的夹缝里，导致驱动系统出现问题；

　　甚至，还有些调皮的孩子喜欢乘坐电梯玩耍，将每一层楼的按钮都按下后，一层层地上或者下，或者在电梯里蹦蹦跳跳，导致电梯突然停止运作。

　　综上所述，业主使用电梯的习惯，对于电梯的保养，也非常重要。